Il giocatore finlandese si lamenta del lungo processo di verifica. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Casinoin - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 800 €
Casinoin
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho inviato il mio documentario il 25-26.29.2020 a tutto questo un casinò che ho potuto preparare con la garanzia del conto e ho potuto portare i miei soldi.
ma le regole del casinò hanno un tempo di 3-16 giorni per la verifica.
Ora ho questo 16 menossa.olen visitato 10 volte per chiedere che cosa ci vuole quando gli altri casinò faranno la stessa cosa entro 1-3 giorni.
non rispondere alla domanda. dillo solo quando sei pronto.
Trovo che questo tipo di attrazione inizi a sembrare inaffidabile.
stanno solo aspettando che il giocatore giochi via le loro vincite !!
potresti contattare lì per chiedere se operano legalmente lì adesso?
Ho 800 euro in attesa di un prelievo lì, ma inizia a sentire come se non li avessi mai da lì.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo. Consenti al casinò alcuni giorni per ricevere i tuoi documenti e controllarli accuratamente. Ti chiediamo gentilmente di pazientare fino al completamento di questo processo.
Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao !!
quella revisione ha richiesto 16 giorni. troppo lungo. Ora dovrebbe solo contattare le autorità e ordinare di accelerare la revisione.
nessun altro casinò deve aspettare così a lungo !!
e quando ieri in una chat con loro ho messo un messaggio che ho presentato un reclamo qui al guru del casinò su di loro, quindi non hanno detto nulla.
Ho presentato questo reclamo qui e l'ho detto così, dopo circa cinque minuti il rappresentante del servizio clienti ha detto che il mio account è stato verificato e posso ritirare i miei soldi🙂
Penso che la mia lamentela alla fine abbia dato loro lo slancio.
Ho ritirato i miei soldi.
INSERISCI NELLA REVISIONE DEL CASIN DI CASINO CHE CI VOGLIONO 16 GIORNI PER CONTIARE IL TUO ACCOUNT !!
ora puoi chiudere questa conversazione, grazie per il tuo aiuto🙂
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jan, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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