CobraSpins Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare i suoi fondi.

Ho chiesto loro di chiudere il mio account,

dopo un po 'lo hanno fatto ma avevo £ 680 nell'account che non mi hanno rimborsato, devo aver inviato un'e-mail una dozzina di volte senza risposta

Caro Daniel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato? Quanti giorni fa il tuo account è stato chiuso?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

L'account è stato chiuso da un paio di settimane buone. No, non ho verificato l'account prima della chiusura, ma ho effettuato diversi depositi. Li ho inviati via email molte volte senza risposta

Grazie mille, Daniel, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ora proveremo a contattare Cobra Casino e chiederemo loro di unirsi a noi per aiutarti a risolvere il tuo problema.

Caro Daniel,

Abbiamo contattato il casinò e affermano di non essere riusciti a trovare il tuo account in base al tuo indirizzo e-mail. Potresti per favore consigliare quale indirizzo hai usato per registrarti al casinò?

dlmignot.flooring@hotmail.co.uk

Il casinò afferma di non essere ancora riuscito a trovare il tuo account. Potresti accedere al tuo account del casinò e fare uno screenshot dei dettagli del tuo casinò per identificarti? Inoltre, vorrei chiederti se hai presentato il reclamo al casinò giusto, per ogni evenienza. Grazie per la collaborazione.

Ho chiuso l'account

quindi non riesco ad accedere

Stanno mentendo

Questa è una loro e-mail all'indirizzo che ti ho fornito

Caro Daniel,

Hai presentato il reclamo su un altro casinò. Questo è Cobra Casino e quello nella tua posta è Cobra Spins Casino - sono 2 casinò diversi. Ora reindirizzerò il reclamo a Cobra Spins Casino.

Vorrei chiedere a CobraSpins Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Oh mi dispiace tanto

pensavano che fossero la stessa cosa.

grazie

Oh mi dispiace tanto

pensavano che fossero la stessa cosa.

grazie

Ciao

prima di tutto vorrei cogliere l'occasione per ringraziarvi per aver esaminato la questione per me.

Vorrei anche lamentarmi dei casinò online in generale, nel fatto che puoi creare un account in pochi minuti e sono tutti felici di togliere migliaia di scommettitori senza necessità di verifica. Due esempi sono il casinò di Harry e il casinò della quercia reale. Entrambi ho avuto problemi a cercare di chiudere gli account, con continue e-mail che chiedevano loro di farlo ignorati.Ma se vuoi fare un prelievo devi passare attraverso un lungo processo di identificazione e spesso sei limitato a quanto tu possono prelevare (ma prenderanno depositi da te tutto il giorno). Sicuramente dovrebbe esserci una legge in atto per fermare tutto questo? Potrei avere 15 anni facendo tutti questi depositi per quanto ne sanno. I casinò online sono ladri legalizzati nel mio libro.

per ultimo vorrei fare un grido speciale a WINNERS MAGIC. Con chi ho effettuato un deposito l'anno scorso, mi è stato dato il bonus di iscrizione e ho iniziato a giocare, dopo un po 'giocando alle slot con un discreto successo sono passato a giocare a monopolio di gioco evoluzioni. Dopo aver giocato per un po 'di tempo perdendo / vincendo ho piazzato cento sterline sul gioco bonus a quattro rotoli, con mia sorpresa è uscito con una grande vittoria. 319 x. Ho vinto £ 31900. Ho provato a prelevare £ 30000. Solo per ricevere un'e-mail da loro per dire che non avevo giocato con i requisiti del bonus e hanno annullato la vittoria. Mi è stato detto che non avrei dovuto piazzare più di £ 4 su un giro. Avevo messo centinaia di sterline per un bel periodo di tempo. Loro erano felici di prendere tutte le scommesse perdenti che ho piazzato e sicuramente di nuovo dovrebbe esserci un sistema in atto che non ti consente di piazzare quella scommessa se non pagheranno (non puoi vincere). Per lo meno avrei dovuto essere pagato 319 volte l'importo di £ 4? No niente, tutti i soldi sono stati cancellati.

Non giocare ai casinò online

anche se vinci non pagano!

Caro Daniel,

Posso comprendere appieno le tue preoccupazioni. Tuttavia, le leggi dipendono dal paese e dalle licenze del casinò. Alcuni casinò con licenza peggiore o addirittura senza licenza non sono sufficientemente regolamentati da coprire tutti i punti ciechi del gioco d'azzardo online. Sarebbe bello vedere implementato il sistema di puntata massima per il bonus, ma per quanto ne sappiamo, non esiste ancora un sistema per questo. Inoltre, se i termini del casinò menzionano questi requisiti specifici nei loro termini, non c'è niente che puoi fare una volta che hai violato quel termine. Se continuerai a giocare ai casinò online, ti consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i loro termini (possono essere noiosi e lunghi ma ne vale la pena). Inoltre, per evitare malintesi durante i prelievi, è meglio completare la verifica prima di effettuare qualsiasi deposito. Una volta che sei stato verificato e non hanno trovato nulla contro i loro termini, puoi depositare lì in sicurezza.

Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Si prega di notare, se non riceveremo alcuna risposta da parte loro entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso come irrisolto, il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.

Caro Daniel,

Mi dispiace davvero che non siamo in grado di aiutarti di più, ma non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò, e poiché non risponde, non possiamo fare molto. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi. Il reclamo verrà ora chiuso come irrisolto, il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru