Coins.Game Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ciao,

Ho depositato denaro tramite coins.game il 2 DICEMBRE. Tuttavia, non è stato accreditato a causa di un errore nel sistema di pagamento coins.game. Il denaro è arrivato sul mio portafoglio giocatore.

Ho provato a contattare l'assistenza ma non sono riusciti ad aiutarmi.

Quello che è successo?

Il 2 dicembre ho cliccato su deposita su coins.game e poi su acquista criptovaluta.

Ho selezionato banxa tramite il gateway changelly di coins.game e ho pagato con la mia carta di credito.

Banxa ha ricevuto i soldi e le monete sono state inviate al mio indirizzo di gioco (0xeC86DFA911E4FFA98bCC3A3F3F4F1b8d8B5f19C0). Changelly inserisce automaticamente il mio indirizzo ETH di gioco. Non ho possibilità di cambiarlo.

https://etherscan.io/address/0xec86dfa911e4ffa98bcc3a3f3f4f1b8d8b5f19c0

Ma ora Changelly (banxa) ha inviato il denaro all'indirizzo del portafoglio con il loro nuovo metodo (https://banxa.com/batch-ether-and-erc-20-transfer-method/)

Ora inviano più transazioni in una sola e probabilmente risparmiano sulle commissioni.

I soldi sono arrivati all'indirizzo del mio portafoglio giocatore e sono lì dal 2 dicembre. Ma non succede. In allegato ti mando screenshot di prova.

Se vuoi metterti in imbarazzo con i tuoi soldi, sei nel posto giusto.

Caro Oezkan,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Ora puoi clonare

Ho ricevuto i soldi

Grazie

Caro Oezkan,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Veronica Fritz

Casinò.Guru