HomeReclamiCool Cat Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Cool Cat Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 100 $

Cool Cat Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 24/06/2024 | Caso chiuso : 08/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore dell'Ohio aveva richiesto il prelievo un mese fa, ma il pagamento è stato ripetutamente ritardato senza che fosse stata comunicata alcuna questione specifica. Nonostante numerose interazioni con il servizio clienti e un rappresentante VIP, il ritiro è rimasto in sospeso. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per procedere con le indagini. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ho effettuato prelievi da qui numerosi depositi. Chiedi alla persona VIP di chiamarmi lasciandomi comunque dei messaggi.. i soldi sono belli ma non è questo il punto se mi trattano così non riesco a immaginare come trattano le persone che ci vanno solo una volta. Quelli non sanno cosa stanno facendo. Non potranno tenere quei soldi perché quelle persone smetteranno di agitarsi. Non mi fermerò se sarò ritenuto responsabile, lo faranno anche loro.

Tutto è iniziato il 25 maggio 2024


Intendiamoci, non mi hanno detto una sola cosa riguardo a qualcosa che non va con il bonus. È stato tutto un ritardo nel pagamento. Arriverà tra 2 o 3 giorni. Cose così. non è mai stato nient'altro. Ho parlato con un gruppo di addetti al servizio clienti.

In realtà non è finita la spesa, ma perché non dovrebbero pagare, ho dovuto farlo lol

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Pubblico
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4 mesi fa
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Caro Nickbantle1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Cool Cat Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao nickbantle1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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