Crypto Loko Casino - Il giocatore non ha più diritto ai bonus del casinò.

Ciao, ti preghiamo di comprendere che questo è il mio primo reclamo su qualsiasi piattaforma in assoluto e ho fatto ogni tentativo per ricercare e risolvere il problema con il loro team di supporto. È triste perché mi piace questo sito e pensavo di essere un giocatore stimato, ho giocato per un paio di mesi e sicuramente ho pagato più di quanto mi sono ritirato ed è stato divertente. FINO A QUANDO NON SONO STATO RIMOSSO DA TUTTI I PERK E I PREMI E RICLASSIFICATO ???

È così confuso e non ha senso, ma dal nulla il mio account era completamente diverso e ho pensato che fosse un problema tecnico perché ** non ricevevo più giri gratuiti giornalieri,

**Non sono riuscito a completare nessun torneo,

**Non ho più ricevuto percentuali di ricompensa dai miei depositi,

*Non avevo più coupon offerti,

*Non ho nemmeno ricevuto le normali e-mail che ricevevo ogni giorno???

TUTTO QUESTO SAREBBE OTTENUTO AUTOMATICAMENTE E GODUTO PER MOLTE SETTIMANE SENZA PROBLEMI

Quindi chiedo al supporto dal vivo cosa sta succedendo e mi dicono che non sono più idoneo per nessuno di questi servizi perché il mio account è stato riclassificato ed è stato fatto automaticamente dal loro algoritmo di sistema!

Hanno detto che forse si aggiornerà e cambierà da solo ma non possono farci niente? Mi è stato detto di continuare a giocare e loro si scusano. Ho chiesto se ho fatto qualcosa di sbagliato o avevano bisogno che facessi qualcosa di diverso? Continuano a dirmi che non ho fatto niente di sbagliato ed è solo l'algoritmo, ma mi sembra davvero di essere punito e trattato in modo estremamente ingiusto. Questo va avanti da un paio di settimane, credo, e li ho contattati tramite chat quasi quotidianamente perché non è cambiato nulla, non importa cosa ho depositato, cioè centinaia da quando è successo. Le uniche e-mail che ricevo ora sono le mie e-mail di deposito, ma tutte pubblicizzano i giri gratuiti giornalieri che posso avere con depositi di 20 dollari. Ma non li ricevo mai e quando chiedo mi ricordano che non sono idoneo nella mia classe ??

Dico loro che in base alle informazioni sui loro siti che vedo ogni volta che gioco, mi qualifico sicuramente con i soldi che pago e qualcuno potrebbe per favore aggiustare il mio account?

Al massimo offriranno un chip gratuito e mi tratteranno come se mi stessero facendo un favore come se stessi cercando di mungere il sistema. quando ancora non si somma a quello che dovrei ricevere automaticamente da quanto ho depositato come prima quando mi sentivo un cliente abituale. Dicono che si riservano il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento lo ritengano necessario, ho chiesto cosa ritenevo necessario modificare il mio account quando non ho fatto nulla di sbagliato e dicono che è tutto automatico e solo una parte del sistema ??

Ho gentilmente chiesto loro perché portare via le cose senza motivo sarebbe un affare intelligente e perché non riesco a trovare alcuna informazione che dica che questa è una procedura normale che chiunque può avere in qualsiasi momento? Quindi chiudono la chat con me. Non capisco e lascio questo messaggio perché è sbagliato punire un cliente che dice di apprezzare e prendere le cose che pubblicizzano chiaramente sul loro sito che tutti gli altri possono avere ma non io, non importa quanto deposito? VOGLIO SOLO CAPIRE E VOGLIO SOLO CHE IL MIO ACCOUNT VENGA TRATTATO EQUAMENTE. NON VOGLIO NULLA GRATIS, VOGLIO SOLO QUELLO CHE HO GUADAGNATO E PAGATO COME PUBBLICIZZATO. PER FAVORE AIUTO-GRAZIE PER L'ASCOLTO (è successo a qualcun altro)

Ciao Heyhi4444,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Crypto Loko Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Avevi dei bonus attivi quando il casinò ha deciso di bloccarli sul tuo conto? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che spetta interamente al casinò ricevere o meno qualsiasi tipo di promozione poiché è una buona volontà del casinò. Se hanno deciso di non dartene nessuno, nessuno può farci niente.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao grazie per aver risposto, sono abbastanza sicuro che il mio account sia stato verificato il 22 aprile 2023. Ho effettuato 2 prelievi da loro abbastanza facilmente e hanno tutte le mie informazioni.

E quando tutti i premi si sono fermati, avevo appena acquistato un bonus offerto su un nuovo gioco e depositato 60 dollari e giocato con l'aumento e i giri gratuiti che ne derivavano. Era il 31 maggio 2023.

Quindi dal 1 giugno 2023 il mio account non consentiva più giri gratuiti giornalieri con depositi, tornei da giocare, percentuali del club di ricompensa aggiunte al mio account in base ai miei depositi e nessun coupon offerto. Da quel giorno sono stato in contatto con il supporto dal vivo quasi a giorni alterni chiedendo informazioni e mi hanno detto che non ho fatto niente di sbagliato anche se sembra una punizione e che il mio account è stato riclassificato automaticamente ma la mia nuova classe no t offrire qualcosa che ho usato per ottenere? Quali sono tutte le basi pubblicizzate ovunque per convincere le persone a iscriversi. E da nessuna parte si dice che queste cose sono temporanee o potrebbero essere portate via?

Sono stato in contatto con il supporto dal vivo solo ieri per vedere se si sono verificati cambiamenti e continuano a dire che non ancora forse tornerò alla mia classe originale con più depositi e giocando. Mi è stato offerto dopo aver lamentato un chip gratuito ogni volta che ho depositato un certo importo superiore a 30 dollari, ma avrei dovuto entrare nella chat e richiederlo ogni volta o non l'avrei ricevuto. Vorrei che non fosse così perché odio lamentarmi per ottenere qualcosa che ho più che guadagnato e ci vuole un po' per arrivare alla live chat, quindi è scoraggiante.

Sono passate più di due settimane e non è cambiato nulla nel mio account e sto depositando abbastanza regolarmente. Ho letto tutte le informazioni che riesco a trovare e non c'è nulla su questa possibilità sul loro sito, e non riesco a trovare nulla su ciò che sta accadendo a nessun altro. Ho esaminato tonnellate di recensioni e mi sento solo in questo che accade all'account di qualcuno.

Onestamente sembra un problema tecnico o un errore di sistema perché è solo un modo strano e terribile per ottenere clienti fedeli, penso. Ad ogni modo, vorrei capire e scoprire quante volte questo accade agli account di altre persone o se sono solo io? Grazie per il tuo tempo e i tuoi sforzi

Salve, volevo aggiungere che siete invitati ad avere accesso al mio account se può essere d'aiuto. Inoltre capisco che cryptoloko ha il diritto di fare qualcosa del genere mentre leggo nei termini e condizioni, semplicemente non capisco perché lo vorrebbero se vogliono una base di clienti fedele e una reputazione positiva. È scoraggiante come giocatore che non infrange le regole. Ad ogni modo spero che tu possa farmi luce su questa situazione e scoprire quanto sia comune perché non riesco a trovare prove di nessun altro che abbia avuto questo problema prima? Grazie per il tuo tempo, so che sei impegnato e non vedo l'ora di sentirti

Salve volevo aggiornarvi sul fatto che casualmente il mio account è stato riportato allo stato vip1. Non sono sicuro che tu abbia avuto un ruolo in questo problema, ma sono felice in entrambi i casi. Sono ancora molto interessato a quanto sia comune per altri giocatori considerando che non sono riuscito a trovare altre informazioni su nessun altro che ha avuto la stessa esperienza? È durato 3 settimane e oggi senza alcuna notifica si è fermato, quindi tecnicamente non ho più un reclamo anche se sono ancora altrettanto confuso. Grazie per tutto il tuo tempo e impegno per aiutarmi con il mio problema e soprattutto per aver dovuto leggere i miei lunghi messaggi, ti sono grato

Ciao Heyhi4444,

Vorrei davvero che potessimo aiutarti, ma a questo punto il casinò non è nemmeno obbligato a risponderci in merito ai tuoi bonus. Come ho affermato sopra, dipende interamente da loro se te ne danno o meno. Sfortunatamente, a meno che tu non abbia subito perdite di denaro o qualcosa di ingiusto contro i loro stessi termini, non c'è nulla che possiamo fare e poiché il casinò non possiede alcuna licenza, non è nemmeno obbligato a rispondere alle autorità.

Capisco che possa sembrare ingiusto non ricevere alcuna promozione se sei un giocatore fedele, ma posso solo consigliarti di trovare un casinò diverso se questo non soddisfa le tue esigenze.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

Non ho bisogno di altro, speravo che avresti visto il messaggio precedente che ho inviato spiegando come il mio account è stato ripristinato allo stato originale senza alcuna notifica o qualsiasi cosa dichiarata dal sito? Sono contento di vederlo e apprezzo i tuoi sforzi a prescindere, grazie

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.