Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa dell'autoesclusione in altri casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Spero davvero che tu possa aiutarmi con questo. Mi sono autoescluso da lion slot e vegas2web. Avevo $ 1100 dollari in questo casinò e hanno chiuso il mio account. Non capisco cosa sta succedendo, potete aiutarmi per favore con questo?
Caro Nate1980,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai mai richiesto la chiusura del tuo account o suggerito un problema di gioco durante la comunicazione con il casinò? Potresti per favore consigliare qual è stato il motivo per autoescludersi da quegli altri due casinò?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.