Il giocatore dalla Russia è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
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Digits7 Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Traduzione automatica:
Punti di penalità: 123
Importo:: 500 $
Digits7 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Il casinò ritarda il prelievo, ogni volta che scrivo loro in supporto, trasferiscono sempre i miei messaggi ai gestori dei prelievi, ma non ha senso in questo! Hanno chiamato loro stessi i termini per il prelievo di denaro e non hanno rispettato queste scadenze! La corrispondenza con il supporto è, dove inviare dimmi!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile ownedingup,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie per la tua risposta, possessingup. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Potresti per favore avvisare qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò?
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione
Questo è il mio primo tentativo di prelievo in questo casinò! Il coupon che mi è stato dato per il gioco è stato annullato e mi sono rimasti circa $ 170, con i quali avevo già alzato il piatto a $ 500! Successivamente, ho depositato $ 46 in criptovalute, superato la verifica e puntato i soldi per un prelievo che continua ancora oggi!
https://ibb.co/X5nG6ff
https://ibb.co/ssQzbSB
Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie mille, owningup, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao, posseduto!
Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.
Grazie!
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Questo non è un casinò, questi sono truffatori! Quando giocavo in questo casinò, c'era scritto nero su bianco, il saldo, cosa si può prelevare e cosa no! La linea di fondo è che hanno appena offuscato il mio saldo, introdotto nuove regole, ritirato $ 66 invece dei $ 500 ritirati e hanno detto che ero libero! Il resto dell'importo è stato prelevato, poiché il prelievo massimo è di $ 100. Questo non era nelle regole, ho vinto il bonus per intero, l'intero conto bonus mi è stato prelevato il 23 maggio e ora mi dicono che anche $ 400 sono un saldo bonus! QUESTA E' UNA FRODE...
Mi hanno pagato 66 dollari USA e mi dicono che hanno pagato 66 dollari australiani, quando il mio portafoglio crittografico è legato al dollaro USA ed è chiaramente visibile che mi stanno ingannando anche per $ 34! Il punto non è in questa sciocchezza, il punto è che mentono a proprio vantaggio!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Hanno eseguito alcune manovre con il mio saldo, su $ 500 mi rimanevano $ 46 nel casinò e $ 66 per bitcoin!
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che ridurrà la valutazione del casinò. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il cambiamento nella valutazione causato da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Inoltre, il casinò non è autorizzato, quindi non posso consigliarti di contattare alcuna autorità di gioco. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con qualcosa riguardo al caso o se il casinò cercherà di contattarvi ( pavel.k@casino.guru ). Mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto.
Distinti saluti,
Paul K
Squadra di guru del casinò
Traduzione automatica:
