La giocatrice australiana aveva richiesto un prelievo di bitcoin da un casinò online sei settimane fa, ma la sua richiesta è rimasta insoddisfatta nonostante le numerose chat dal vivo ed e-mail. Dopo che il giocatore ha presentato il suo reclamo, abbiamo tentato di comprendere la situazione ponendole diverse domande sulla sua cronologia dei prelievi, sulla verifica KYC e sulla natura delle sue vincite. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, non abbiamo potuto svolgere ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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