DomGame Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Quindi in realtà sto iniziando a usare questo casinò a causa delle recensioni elevate fornite su questo sito. Ma devo dire che questo casinò ha grossi problemi di prelievo. Quindi sto cercando di elaborare il mio primo prelievo, al fine di farlo è necessario inviare un sacco di documenti. Più di molti altri casinò con cui gioco. Ma va bene. Capisco e in un certo senso lo rispetto. Ma poi mi è stato detto che ho bisogno di aspettare fino a 4 giorni lavorativi per essere esaminati. che sembrava terribilmente sbagliato, ma ha detto fino a, quindi ho pensato ok vedremo. Ho inviato i miei documenti giovedì mattina. Mi sono assicurato di inviare tutti i documenti richiesti. Ho controllato con il casinò 2 volte ciascuno dopo un paio di giorni, ma continuavano a dire fino a 4 giorni lavorativi, quindi letteralmente il mercoledì che era 6 giorni dopo e 4 giorni dopo ho ricevuto una risposta dicendo che dovevo inviare nuovamente la mia carta di credito pic. Tutto perché ho evidenziato gli 8 numeri centrali. Avrei dovuto solo evidenziare i 6 numeri centrali! Ma questa è la cosa, con i documenti originali che richiedono di inviare un modulo di autorizzazione al credito. Che hai ragione su tutte le cifre e tutto. Tuttavia, entro un'ora dalla ricezione della stessa e-mail mi risentisco con la foto della mia carta di credito. Ma indovina un po? Ora mi viene detto che devo aspettare altri 4 giorni d'affari! Il che non ha senso per me, voglio dire, ho inviato l'e-mail di risposta entro un'ora dicendo che ne avevano bisogno! ma è pazzesco perché so piuttosto che ci vorranno fino a 4 giorni lavorativi che si assicureranno che ci vorranno 4 giorni lavorativi. ma ora temo che inventeranno un'altra scusa per ritardare il processo. Ora il kicker di tutta questa storia è oltre $ 125! Lol. Elaboro sempre SEMPRE un piccolo prelievo con qualsiasi casinò che sto pensando di utilizzare per vedere se li userò di nuovo. Gioco letteralmente tra 50-60K al mese. Quindi è solo un test davvero per vedere se il casinò è affidabile. così ora probabilmente hanno perso un cliente per questo piccolo importo. Dico forse perché sono ancora disposto a vedere come viene gestito come ho chiamato oggi, ma non sembrava promettente ad essere onesto. IL PROCESSO DI RECESSO TANTO LONTANO È STATO NIENTE BREVE DI FUSTRAZIONE E NON RICHIESTO PER LUNGHEZZE DI TEMPO

Caro Mike,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Mi dispiace per il tuo problema con il ritiro ritardato. Sono sicuro che capisci che KYC è un processo molto complesso e nessuno dei casinò seri e autorizzati lo prende alla leggera. Potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi o addirittura settimane per completare l'intero processo. In questo momento, devo dire che sembra ragionevole dal punto di vista del casinò, poiché vogliono assicurarsi che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Ti preghiamo di pazientare e non esitare a contattarmi se il secondo controllo della tua carta di credito non avrà esito positivo. Grazie per la vostra comprensione e per favore fatemi sapere non appena avete aggiornamenti.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Mike,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto al nostro messaggio. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.