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Donbet Casino - Le richieste di prelievo dei giocatori vengono sistematicamente respinte.

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Importo:: £480

Donbet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recente
Inviato: 11/07/2024 | Caso chiuso : 27/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito aveva inizialmente prelevato fondi con successo, ma il casinò ha improvvisamente interrotto l'elaborazione dei prelievi, lasciandolo con £ 480. Dopo aver tentato vari metodi, inclusi Bitcoin e diversi IBAN, senza successo, alla fine ha perso le sue vincite a causa di ripetuti tentativi di gioco d'azzardo mentre controllava lo stato del sito. Abbiamo informato il giocatore che i metodi di pagamento sono soggetti a vari fattori esterni e che il casinò potrebbe non averne sempre il controllo. Poiché il giocatore aveva già scommesso le sue vincite, non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza e abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di risposta.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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QUESTO CASINÒ È ASSOLUTAMENTE DISGUSTOSO.


Ho ritirato alcune volte tramite bonifico bancario senza problemi. Poi, all'improvviso, ha smesso di permettermi di ritirarmi e avevo £ 480. Ovviamente ho continuato a provare ad andare sulla chat dal vivo e ho inviato loro un reclamo. Ogni volta ho ricevuto la stessa risposta. Dicevano che non c'era niente che potessero fare. Non è colpa loro se non mi ha permesso di trasferire alla mia banca. Non c'è stato nessun problema con la mia banca. Andava tutto bene. Letteralmente semplicemente non mi hanno pagato.


L'ho poi provato tramite Bitcoin. Anche se non sapevo come usarlo, ci ho provato. Un altro prelievo fallito... due volte.


Ho provato nuovamente con i bonifici bancari e ho provato TRE IBAN DIVERSI. Ancora nessun successo. Ovviamente ogni volta che si accedeva resistevo sempre alla tentazione di giocare d'azzardo. Volevo disperatamente chiudere il mio account dopo aver vinto perché i problemi hanno iniziato a verificarsi. Inutile dire che come giocatore d'azzardo con fondi che non mi venivano trasferiti dopo tanti numerosi tentativi, ho finito per perdere tutto.


So quale era il loro gioco. Era solo per continuare a farmi provare a ritirarmi e non permettermelo perché devi continuare a controllare sul sito se ha avuto successo o meno. Sono veri e propri parassiti. Stavo vincendo e poi, PER NESSUN MOTIVO, HANNO SMESSO DI LASCIARMI PRELEVARE E HO PROVATO DIVERSI CONTI BANCARI E DIVERSI METODI.


Senza dubbio risponderanno con qualche risposta assolutamente insensata dicendo che è stata colpa mia se l'ho scommesso e che non era colpa loro se non mi permetteva di ritirarmi. Rimarranno calmi e raccolti e capiranno che stavo facendo qualcosa di sbagliato. Ancora una volta, diranno che non avrei dovuto scommettere, ma letteralmente NON mi hanno permesso di ritirarmi. Ho provato diversi metodi. Anche Bitcoin di cui per primo ho digitato l'indirizzo sbagliato... ma dopo averlo corretto, ancora non l'hanno fatto.


È disgustoso e assolutamente strabiliante che a questi siti horror sia consentito operare. Ho ancora £484 in un altro casinò online che non pagano!


PERCHÉ QUESTI SITI POSSONO OPERARE?

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Caro MD1982,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Purtroppo, poiché hai già giocato le tue vincite, le possibilità di ricorso a nostra disposizione sono limitate. È importante notare che i giocatori sono gli unici responsabili dei propri conti, dei saldi attivi e di tutte le scommesse piazzate. Per riferimento futuro, ti invitiamo a contattarci non appena sorgono problemi in modo da poter intervenire in modo tempestivo.

Per favore informami se ci sono ulteriori informazioni che potrei aver trascurato. Tuttavia, mi dispiace informarti che potrei essere costretto a respingere il tuo reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei sinceramente poter offrire maggiore assistenza. Grazie in anticipo per la comprensione e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ciao MD1982,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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