HomeReclamiEnergy Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Energy Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 100 €

Energy Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 12/10/2022 | Risolto : 25/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore tedesco ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, ho depositato 100 euro con un bonus del 100 percento tramite contanti al codice. Secondo il fornitore di servizi di pagamento Cash to code, anche il deposito è stato inoltrato (vedi allegato). Il casinò mi dice che l'ultimo deposito è stato il 10/08/22. Mons. Daniel Niederer

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Niedi86,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ciao, ho spesso depositato in questo casinò con contanti da codificare e anche in altri casinò, di solito 10 minuti e ci sono soldi. Cash to code ha contattato il casinò e mi ha detto che il denaro è arrivato ma deve ancora essere controllato prima che il casinò lo accrediti sul mio conto.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ciao per favore aiutatemi Ho anche una lunga storia di e-mail. Energy Casino ha suggerito EnergyKasino sul proprio sito Web per i giocatori tedeschi. L'ho fatto e ho depositato con un bonus del 100%. Tuttavia, il sito Web EnergyKasino non esiste. Non possono essere trovati da nessuna parte e non vogliono saperne di più sul problema e inoltre non forniscono informazioni o dettagli di contatto su Energy Casino. Mfg Daniel Negro

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi scuso ma non ho ben capito dove hai saputo di Energie Kasino. Potresti per favore approfondire? Ho capito bene che il tuo deposito di € 100 è già stato accreditato con successo?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Anche tutto è stato curato, il denaro è stato prenotato con successo. Mfg Daniel Negro

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Niedi86, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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