Il giocatore del Perù aspettava da 15 giorni un prelievo dal casinò gg.bet, provando tre diversi portafogli elettronici come suggerito. Ogni richiesta è stata respinta dopo i 5 giorni lavorativi indicati, adducendo "motivi tecnici temporanei". Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha elaborato con successo la transazione per 1204,81 PEN. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Buon pomeriggio, per favore se potete aiutarmi con il mio caso, sto avendo problemi con il mio prelievo (Casino gg.bet). Sto aspettando da 15 giorni e mi hanno semplicemente detto di provare un metodo di pagamento diverso. Ho già provato 3 portafogli elettronici come suggerito dall'area supporto, ma aspetto i 5 giorni lavorativi indicati nella loro procedura di prelievo e alla fine rifiutano la mia richiesta. Tutto quello che mi dicono è "respinto per motivi tecnici temporanei", il che inizia a sembrare uno scherzo.
Caro ROKY,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dei problemi che stai riscontrando con il tuo prelievo da GGBet Casino.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornire alcuni dettagli aggiuntivi:
Se hai altre comunicazioni rilevanti o screenshot aggiuntivi, inoltrali a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie mille, ROKY, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Romi ( romana.r@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro ROKY,
Mi chiamo Romi e ti aiuterò a risolvere questo caso.
Vorrei invitare il rappresentante del Casinò GGBet a partecipare a questa conversazione.
Caro Casinò GGBet, potresti fornire maggiori informazioni su questo caso?
Attendo con impazienza la tua risposta.
Distinti saluti,
Romì
Ciao!
Caro ROKY,
Ci scusiamo per la lunga attesa e per gli eventuali disagi causati. La tua ultima transazione, "1372adcc-e71e-4a7b-9d1a-f5cb1a5d36ab", per l'importo di 1204,81 PEN, è stata completata con successo.
Grazie per la vostra pazienza.
Distinti saluti.
Caro team di CasinoGuru, grazie per la collaborazione!
Buon pomeriggio ,
Apprezzo la tua attenzione, ho appena controllato il deposito ed è conforme.
Anche la signorina Romi è molto gentile nell'intercedere nel mio caso.
Senza altro in particolare vi saluto, grazie mille.
Ciao GGBet Casino e grazie per la collaborazione.
Grazie, ROKY, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto felice che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti a tutti,
Romì
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