L'account del giocatore è stato chiuso per avere più account. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha violato i termini del casinò.
Ho un account su ggbet utilizzando l'account Steam. nei giorni scorsi, ho creato un altro account utilizzando il mio numero di telefono, e-mail diversa, ma con lo stesso nome che sono. ho deciso di giocare usando questo nuovo account. senza sapere che è contro la regola.
e proprio ieri sono rimasto scioccato perché il mio nuovo account è stato immediatamente bloccato. come possono semplicemente chiudere un conto con i soldi dentro proprio così? anche se è una piccola quantità, è ancora molto deludente.
vorrei poter accedere di nuovo al mio account solo per prelevare i miei soldi 😭
i have an account on ggbet using steam account. this past days, i created other account using my own phone number, different email, but the same name as I'm. i decided to play using this new account. without knowing that it is against the rule.
and just yesterday i was shocked because my new account was instantly blocked. how they can just close an account with money inside just like that? even it is small amount it still very disappointing.
i wish i can access my account again just to withdraw my money 😭
Ciao deloretodarel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con GGBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quanto esattamente hai depositato sul tuo nuovo conto e quanto era il tuo saldo al momento della chiusura? Hai contattato il casinò da allora e ti hanno risposto?
Si prega di notare che è rigorosamente contro la regola in ogni casinò online creare più account. Una volta che lo fai, alcuni casinò si riservano il diritto di annullare tutto il tuo saldo, ma per lo più rimborsano l'ultimo deposito.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello deloretodarel,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How much exactly did you deposit into your new account and how much was your balance at the time it got closed? Did you contact the casino since then and did they respond?
Please note that is strictly against the rule in every online casino to create multiple accounts. Once you do some casino reserves the right to void all of your balance but they mostly refund your last deposit.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
scusa se non conosco questa regola prima di creare un nuovo account.
ho depositato 2000php
il mio ultimo saldo è 8000php
(6000php sono stati richiesti per il ritiro e 2000php sono stati piazzati sulle scommesse)
onestamente sono costretto a creare un nuovo account perché sto vendendo il mio account Steam che è anche il mio primo account su ggbet.
spero che tu possa ancora soddisfare la mia richiesta
sorry if i don't know that rule before i created an new account.
i deposited 2000php
my last balance is 8000php
(6000php was requested for withdrawal, and 2000php was placed on bets)
honestly im forced to create new account because i am selling my steam account which is also my 1st account on ggbet.
hope you can still accommodate my request
Ciao deloretodarel,
Hai contattato il casinò prima di creare un secondo account? C'è un modo per provare che il tuo account è stato venduto e non viene più utilizzato per giocare al casinò?
Hello deloretodarel,
Did you contact the casino before you created a second account? Is there any way you can prove that your account was sold and is not being used anymore to play in the casino?
no, non l'ho fatto, perché non conoscevo quella regola prima.
ora il mio account Steam (1° account su ggbet) non è ancora venduto. sono ancora il proprietario ma sto ancora cercando un acquirente per questo.
no i didn't, because i dont know that rule before.
now my steam account (1st account at ggbet) is still not sold. im still the owner but i am still looking for a buyer for it.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Ciao deloretodarel,
Il problema non è realmente correlato alla vendita del tuo account Steam. Inoltre, è vietato creare più account in un casinò. Se non hai fatto sapere in anticipo al casinò che desideri creare più account e li hanno bloccati, non c'è praticamente nulla che possiamo fare in quanto è severamente vietato in quasi ogni singolo casinò online possedere più account. Puoi comunque provare a contattarli e informarli della vendita del tuo account e chiedere loro se ti consentono di giocare con quello nuovo. Tuttavia, se non lo consentono, non si può fare nulla. Per favore fatemi sapere una volta che vi mettete in contatto con loro e quale sarà la loro risposta.
Saluti,
Nick
Hello deloretodarel,
The issue is not really related to selling your steam account. More like that it is prohibited to create multiple accounts in a casino. If you did not let the casino know in advance that you want to create multiple accounts and they blocked them, there is basically nothing we can do as it is strictly prohibited in almost every single online casino to own more accounts. You can still try to contact them and let them know about selling your account and ask them if they allow you to play with the new one. However, if they won't allow it, nothing can be done. Please let me know once you get in touch with them and what will be their respond.
Regards,
Nick
Ciao deloretodarel,
Mi dispiace di non aver potuto aiutarti in questo caso specifico, ma come ho già detto, la creazione di più account è contro i termini del casinò e una volta che lo fai non possiamo fare molto. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare altri problemi, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Hello deloretodarel,
I'm sorry that we could not help you in this specific case but as I mentioned, creating multiple accounts is against casino terms and once you do it we can't do much. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
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