Il giocatore bulgaro ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho vinto 7900 euro. Dopodiché ho effettuato 2 prelievi, 1 per un importo di 4900 al 30.07 e un altro per un importo di 3000 euro al 01.08. Il casinò ce l'ha fatta su 8 richieste. Ho inviato tutti i miei documenti per kyc alla prima ora dopo aver vinto, e dopo ho dovuto aspettare 3 giorni per kyc. Dopodiché, sto ancora aspettando l'accettazione dei miei prelievi. Decido di controllare le recensioni e ho visto le tue qui, e sono davvero preoccupato. Qualcuno aveva mai ricevuto i suoi soldi da Icecasino? E quanto tempo ci è voluto?
Caro bbonchev97,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.