Jackpot Wheel Casino - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

Ho aperto un conto su consiglio di mia figlia e mia nipote che vivono con me e ho detto che avrei potuto usare solo un bonus o che non mi avrebbero dato il prelievo se avessi vinto qualcosa. Non mi sarei mai aspettato di vincere e non avrei mai immaginato di vincere 990,00 che dopo la commissione di trasferimento di 20 dollari avrebbero messo le mie vincite depositate in totale 970,00 USD. Pensavo che le mie preghiere fossero state esaudite. Non avevo usato più del solo deposito che avevo completato il gioco richiesto. Ho mandato per e-mail i documenti richiesti quotidianamente dal libro e le linee guida che avevano per il mio deposito. Ho aspettato poco più di 10 giorni lavorativi prima di desiderare di scoprire che il mio prelievo era stato annullato. Non hanno semplicemente restituito le mie vincite, ma le hanno semplicemente prese e mi hanno detto che non avrei potuto ottenere le mie vincite perché mia figlia e Neice avevano dei conti e vivevano con me. WTF sul serio non abbiamo lo stesso nome completo e nessuno dei due aveva inviato documenti o documenti d'identità e cose del genere in quanto ricordo che il mio neice aveva vinto un paio di centinaia e mi hanno detto che le sue vincite erano idonee perché aveva usato più bonus prima di vincere. Fu così che sapeva di avvertirmi di non farlo. Non ho infranto nessuna delle loro politiche o regole pubblicate. E completato il playthrough richiesto e le linee guida per il bonus che ho usato. Sono bugiardi completi e dovrebbero solo dire alla gente che è solo per divertimento e non intendono pagarti se vinci, ma continueranno anche a inviare e-mail dopo e-mail chiedendoti di depositare i tuoi soldi guadagnati duramente. Se non posso fidarmi di te, difendi il tuo sito per pagarmi ciò che avevo vinto in modo equo, perché allora dovrei darti soldi. Penso che sia il peggior tipo di motivo per cui fare affari sei più che felice di prendere tutti i soldi depositati e persi o e o o ma rifiutare di giocare le vincite senza alcun motivo se non tre persone che vivono insieme avendo giocato tutti sul tuo sito web del casinò .

Caro Sharon,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato attentamente i T&C e questo è quello che ho trovato:

"Ogni Bonus partita nuovo giocatore può essere richiesto una sola volta per persona, indirizzo PC e IP, famiglia, indirizzo familiare, indirizzo e-mail, numero di carta di credito / numero di carta di debito e ambienti in cui i computer sono condivisi (ad esempio università, scuola, pubblico biblioteca, luogo di lavoro ecc.) "

Ti preghiamo di comprendere che è severamente vietato, nella maggior parte dei casinò, avere più di un account. Come hai ammesso, il tuo familiare ha un account attivo dallo stesso indirizzo IP. Questo è stato riconosciuto dal casinò come violazione dei Termini e Condizioni e il tuo saldo attivo è stato confiscato. Sfortunatamente, non c'è molto che io possa fare per te in questo caso. Se ci sono ulteriori informazioni che desideri condividere con me, non esitare a contattarmi, altrimenti sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Sharon,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.