Il giocatore dalla Malesia aveva il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore.
Uso il bonus di benvenuto una sola volta e non ho più account. Sanno che ora uso il bonus per vincere e bloccare il mio account. Casinò pessimo .Non vogliono che il cliente vinca. Se vinci ti hanno bloccato. Non possiamo fare niente
Caro Jack,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Il tuo account è stato completamente verificato in precedenza? Potresti per favore avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e chiarire se hai attivato qualche offerta promozionale in passato? Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul motivo per cui il tuo account è stato disattivato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Grazie mille. Lascialo andare se ti rende occupato e difficile.
Il problema con il tuo indirizzo email è stato risolto e chiarito oppure no?
Caro Jack,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Penso di non avere alcun deposito e non ho nulla da perdere, quindi non voglio quarral con loro. Quindi chiudi il file
Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.