Il giocatore è insoddisfatto del casinò poiché afferma di aver perso i suoi soldi a causa di bonus indesiderati.
Questo casinò fa davvero schifo. Mi hanno fatto giocare un enorme rollover, se non scommetti con il loro bonus perdi.
Ho vinto un jackpot di 150.000 CLP ma per ritirarlo ho dovuto giocare mille dollari, dato che mi hanno dato 15.000 per il deposito che avevo fatto come bonus.
Mi sono reso conto che mentre scommettevo avendo dei bonus da loro, i giri gratuiti appaiono magicamente, altrimenti non compaiono mai.
Spero di non far più parte di questo casinò o dei suoi associati.
Non giocare su questo sito, è il peggiore del mondo.
Ciao Noffnoffero,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con JackpotCity Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente C'è un modo per fornire che non hai richiesto i bonus da solo ma il casinò lo ha fatto? Puoi chiarire quanto hai depositato, vinto e ricevuto dal casinò alla fine? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Il mio account è stato verificato una settimana fa in meno
Non ho detto che non ho richiesto i bonus, ma piuttosto che il rollover che mi hanno dato era irrazionale (ho chiesto solo un bonus del 65% della mia scommessa, che era di circa 25.000).
Ho speso circa 25.000 al casinò, ho vinto un jackpot di 150.000 ed è allora che hanno iniziato a dire che il rollover era di 1.000.000, il che è completamente irrazionale, come mi dai un bonus di circa 16.000 e devo giocare 1.000.000? Un rollover di 30x, 40x, 50x è accettabile, ma non 75x è pazzesco. Il casinò ha SEMPRE la chat inattiva, quindi puoi solo inviare un'e-mail e ho richiesto di eliminare il mio account e ancora nessuna risposta.
Davvero non giocare in questo casinò è la peggiore esperienza che abbia mai avuto nei casinò.
Ciao Noffnoffero,
Eri a conoscenza dell'elevato requisito di scommessa quando hai accettato il bonus? È possibile chiarire quando hai richiesto il bonus e quando hai accumulato le vincite più alte? Puoi anche inoltrare il deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru.
No, le condizioni non erano chiare. Con nessun altro bookmaker questo è successo a me. Troverò quello che chiedi e te lo mando.
Ciao Noffnoffero,
Finora non sono riuscito a trovare alcuna tua e-mail. È possibile inoltrare le informazioni richieste a nikolas.b@casino.guru?
Ciao Noffnoffero,
Non abbiamo ancora ricevuto alcuna e-mail da te, quindi siamo praticamente senza alcuna prova per andare avanti. Sarebbe possibile inviare le informazioni richieste o almeno la tua conversazione via e-mail con il casinò alla mia e-mail? Tieni inoltre presente che saremo costretti a chiudere il reclamo senza ulteriori prove poiché è già stato richiesto più volte.
Sembra che tu non legga questi messaggi. Ti ho detto che il mio account è stato chiuso, non riesco a ottenere queste informazioni.
Ciao Noffnoffero,
Ho richiesto la comunicazione via e-mail con il casinò e non è necessario che il tuo account sia aperto per questo. Puoi inoltrarlo a nikolas.b@casino.guru?