HomeReclamiJackpotCity Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

JackpotCity Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 500 USDC

JackpotCity Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 04/05/2023 | Caso chiuso : 26/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice del Costa Rica ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il 11 di svril viene richiesto il prelievo e io sono verificato, però il 18 mandano una prova di pagamento di 500 dollari e devi aspettare 7 giorni

Sono passati 15 giorni e il deposito non è nel mio conto e la chat di servizio dice solo di aspettare ancora

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile Ilia09,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.

Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Potresti inoltrare la conferma della tua richiesta di prelievo alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru ?


Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao

Non ho mai effettuato un prelievo fino ad ora.

Ho inviato la posta

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il casinò ti ha chiesto un estratto conto bancario per il conto bancario che hai utilizzato per prelevare le tue vincite? Hai chiesto al casinò un numero di riferimento della transazione per verificare con la tua banca l'ubicazione della transazione?

Aspetterò la tua risposta.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Ilia09,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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