HomeReclamiJumba Bet Casino - I prelievi dei giocatori sono stati interrotti.

Jumba Bet Casino - I prelievi dei giocatori sono stati interrotti.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 2221

Importo:: Can$14.500

Jumba Bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 08/10/2021 | Non risolto : 04/11/2021
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Al giocatore canadese sono stati sospesi i pagamenti per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ho vinto 25 000 a jumba bet a luglio e sono stato pagato 10500. Dopo di che niente. Continuavano a chiedermi di aspettare da 10 a 14 giorni e di rimettere i soldi sul conto del mio casinò senza preavviso. Cercavo di capire perché e dopo 2 mesi sempre lo stesso. Quindi ero stanco di mettere Time ogni giorno e alla fine ho perso la calma e ho detto all'operatore IT che era una stronzata. Questo mi ha bloccato dal casinò e mi ha dato accesso solo alla chat. Oggi finalmente mi hanno detto che non sarei stato pagato😡 Cosa posso fare?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Daniele,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria.


Posso farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente? Potresti avvisare se l'intero importo di $ 25.000 è stato approvato dal casinò e successivamente suddiviso in più rate? Hai ricevuto con successo i primi pagamenti di $10.500?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti o prove a sostegno, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Privato
Privato
3 anni fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Grazie mille, Daniel, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao, Daniel,

Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere al casinò Jumba Bet di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ok grazie.. spero che funzioni

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Nessun aggiornamento?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Daremo loro 7 giorni in più per rispondere, altrimenti il reclamo verrà chiuso in quanto irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ok grazie .. qualsiasi altra soluzione che pensi? Questo non ha senso che siano autorizzati a prendere i soldi delle persone e poi fare quello che vogliono senza essere raggiungibili o avere un indirizzo per bussare alla porta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Daniele,

Sfortunatamente, l'unica altra soluzione che vedrei è contattare l'autorità competente per le licenze del casinò. Il reclamo verrà ora archiviato in quanto irrisolto come sopra indicato. Mi dispiace di non averti potuto aiutare di più questa volta.

Distinti saluti,

Nick

Casino.guru

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.