LeoVegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ha vinto circa 13.000 e non mi avrebbe permesso di ritirarmi. Anche dopo aver inviato tutti i miei documenti

Caro Shelbyfiddler18,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai ricevuto una notifica relativa alla verifica completata correttamente?

Hai provato a contattare il casinò per questo problema? In caso affermativo, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicarlo qui).

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Shelbyfiddler18,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.