Al giocatore peruviano è stato bloccato il proprio account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il casinò è una truffa tengono i depositi ti dicono che non è arrivato che il tuo fornitore di servizi di pagamento non ha comunicato che continui a lamentarti presenti tutto e poi ti dicono che lo risolveremo e poi bloccano il tuo account hanno tenuto il mio deposito e più di 1000 in palio. Sistema di supporto un pod.
Caro johnkevin1938,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato la verifica dell'account con successo? Hai ricevuto prelievi riusciti da questo casinò in passato? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Caro johnkevin1938,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.