Il giocatore British Columbia ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi, l'importo non è stato corrisposto.
Traduzione automatica:
Librabet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.
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Importo:: Can$225
Librabet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.6
Librabet Casino ha un Indice di sicurezza di 8,6: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
4d 18h 21m 24s
Riepilogo del caso
1 ora fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
Traduzione
Questo sito web deve essere una truffa. Sostengono che il tempo di prelievo è di 3 giorni, ma quando lo superano dicono di non vedere il prelievo, mi dicono di annullare e riprovare, quindi dicono che va tutto bene. L'agente successivo ripeterà il processo non solo posticipando la data del prelievo, ma anche cercando di liberarsi di te. Non rispondono correttamente a nessuna domanda nella chat dal vivo e non rispondono alle e-mail, punto. Mi hanno detto più e più volte che avrei ricevuto il mio prelievo, poi hanno detto di non vederlo. Inventano importi di prelievo casuali che non ho mai effettuato. Chiudono la chat quando ne hanno voglia e semplicemente non pagano i prelievi. Potete vedere dalle recensioni dei clienti che hanno una seria storia di mancato pagamento dei prelievi. Ho screenshot di tutto ciò che potevo e trascrizioni e-mail di conversazioni, ma è semplicemente irreale quello che stanno facendo e la stanno facendo franca con le truffe. Sono stanco e voglio solo che il mio prelievo esca da lì, ma no, lo stanno trattenendo. Credo anche che i loro agenti siano o dei bot o non parlino inglese perché non formulano frasi appropriate o dicono una cosa e poi ci tornano sopra. Come l'ultimo agente con cui ho parlato ha detto che il mio prelievo era stato annullato, poi ha detto che era in elaborazione e che dovevo aspettare. Poi ha continuato dicendo che era stato annullato o inesistente. Mi ha dato l'ID transazione sbagliato e ha detto davvero "deve esserci un bug nel sistema per cui ho le informazioni sbagliate". Come se non fosse nemmeno reale. Comunque non so a chi rivolgermi per chiedere aiuto, ma sto cercando di mettere recensioni ovunque e lamentarmi qui in modo che alla fine possano essere indagate o rimosse.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
Traduzione
Ciao speedy2002,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 4d 18h 21m 24s
