Il giocatore tedesco si lamenta di termini del bonus poco chiari. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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LuckyDino Casino - Requisiti di scommessa in discussione del giocatore.
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Importo:: 1.900 €
LuckyDino Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao ,
e si tratta della scommessa.
Ho comprato giri gratuiti con i miei soldi veri e comunque la scommessa è stata moltiplicata 50 volte, il che significa che è aumentata a € 200.000 invece dei soliti € 2.500!
Penso che sia sfacciato che non ci sia da nessuna parte che bonus e soldi veri siano insieme.
Ho vinto tutte le vincite in anticipo con soldi veri e non con il saldo bonus e ancora non posso effettuare un pagamento.
trova il sito una guancia
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Mohamed,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Hai provato a comunicare con il casinò quale regola esatta è stata violata e perché il tuo prelievo è stato rifiutato? Inoltre, specifica quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Vorrei controllare i termini e le condizioni. Idealmente, potresti inoltrare la cronologia dei tuoi giochi e dei bonus a petronela.k@casino.guru ?
Capisco che possano sembrare molte richieste, ma tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con questo caso. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Mohamed,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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