Il giocatore tedesco si lamenta di termini del bonus poco chiari. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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LuckyDino Casino - Requisiti di scommessa in discussione del giocatore.
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Importo:: 1.900 €
LuckyDino Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.9
LuckyDino Casino ha un Indice di sicurezza di 6,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao ,
e si tratta della scommessa.
Ho comprato giri gratuiti con i miei soldi veri e comunque la scommessa è stata moltiplicata 50 volte, il che significa che è aumentata a € 200.000 invece dei soliti € 2.500!
Penso che sia sfacciato che non ci sia da nessuna parte che bonus e soldi veri siano insieme.
Ho vinto tutte le vincite in anticipo con soldi veri e non con il saldo bonus e ancora non posso effettuare un pagamento.
trova il sito una guancia
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Mohamed,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Hai provato a comunicare con il casinò quale regola esatta è stata violata e perché il tuo prelievo è stato rifiutato? Inoltre, specifica quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Vorrei controllare i termini e le condizioni. Idealmente, potresti inoltrare la cronologia dei tuoi giochi e dei bonus a petronela.k@casino.guru ?
Capisco che possano sembrare molte richieste, ma tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con questo caso. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Mohamed,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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