HomeReclamiMegapari Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Megapari Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 3.000 €

Megapari Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 18/06/2024 | Caso chiuso : 10/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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Il giocatore spagnolo ha dovuto affrontare problemi continui nel prelevare 3000 €, con il casinò che ha ripetutamente incolpato la sua banca nonostante la banca confermasse che non c'erano problemi. Il casinò inizialmente ha attribuito il problema a una carta bloccata e ha suggerito di completare un processo di verifica. Nonostante il giocatore abbia tentato di prelevare tramite SEPA, il metodo è stato successivamente disabilitato a causa di manutenzione. Alla fine il giocatore ha perso l'equilibrio e il reclamo è stato chiuso a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Il mio problema con questo sito di scommesse è in corso. Ogni volta che provo a fare un prelievo continuano a darmi problemi e mi dicono di aspettare 24 ore oppure che il problema è che la mia banca blocca la transazione. Ho parlato con la mia banca e non ci sono problemi da parte loro. Mega Pari mi dà sempre problemi quando voglio ritirarmi. È frustrante quante scuse inventano per non pagare i miei soldi. In questo caso l’importo è di 3000 euro. O il problema è risolto oppure li segnalerò.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Caro Markvnd25,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
  • Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao a tutti, caro markvnd25 e il team di CasinoGuru!


Il nostro team sta attualmente indagando sulla questione e si impegna a risolverla il più rapidamente possibile. Comprendiamo l'importanza di questo problema per te e apprezziamo la tua pazienza durante questo processo

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Pubblico
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4 mesi fa
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Oggi sono riuscito a prelevare 2000 euro. E quando ho provato a prelevare gli altri 1000 rimanenti hanno rifiutato nuovamente la transazione. Questo è esasperante... Lo stress a cui ti sottopongono è ingiusto. Comunque ho gli screenshot delle conversazioni di ieri in cui cercano di mentirmi dicendo che la mia banca non funzionava. Porterò questo caso in TRIBUNALE.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Caro Markvnd25,


Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà che hai riscontrato nel prelevare i tuoi fondi. Dopo aver esaminato il tuo caso, abbiamo identificato le seguenti informazioni:


I prelievi tramite la tua carta sono stati rifiutati perché la carta è stata bloccata dal nostro sistema di pagamento. Per sbloccarlo è necessario completare il processo di verifica con il nostro Dipartimento di Sicurezza e fornire le seguenti informazioni:

1. I tuoi dettagli di registrazione (inclusi nome completo, data di nascita, indirizzo di registrazione e paese di residenza) o una foto di un documento di identità valido.

2. Foto della tua carta, assicurando quanto segue:

• Sono visibili solo le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta, con le cifre centrali coperte.

• Il codice CVV non deve essere visibile; se è sullo stesso lato del numero della carta, deve essere coperto.

• Il tuo nome completo stampato sulla carta dovrebbe essere chiaramente visibile.


Siamo lieti di vedere che hai prelevato con successo 2000 EUR tramite SEPA e siamo lieti che questa transazione sia andata a buon fine senza intoppi. Sfortunatamente, il successivo prelievo è stato rifiutato a causa di problemi tecnici con il nostro sistema di pagamento.


Come soluzione alternativa, consiglio di tentare nuovamente il prelievo tramite SEPA, poiché il nostro sistema di pagamento SEPA attualmente funziona normalmente.


Apprezziamo la tua comprensione e pazienza in questa materia.


Distinti saluti,

Squadra MegaPari

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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MENZOGNA. Sto tentando di effettuare un prelievo tramite SEPA e il mio pagamento è stato nuovamente rifiutato. Smettila di mentire e approva il ritiro una volta per tutte. Smetti di truffare le persone e di causare problemi durante il ritiro. Lì allego lo screenshot del rifiuto dei fondi con SEPA.

file

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Caro Markvnd25,


Ci scusiamo sinceramente per le continue difficoltà che hai riscontrato nel prelevare i tuoi fondi. Dopo ulteriori indagini e comunicazioni con il nostro team di pagamento, abbiamo identificato che i problemi con il prelievo SEPA sono dovuti a problemi tecnici sul lato del sistema di pagamento. Quando abbiamo fornito la nostra risposta precedente, il sistema di pagamento SEPA funzionava normalmente.


Ti chiediamo gentilmente di riprovare il prelievo in un secondo momento. In alternativa, puoi completare il processo di verifica per sbloccare la tua carta e prelevare fondi utilizzandola.


Grazie per la collaborazione e la pazienza.


Distinti saluti,

Squadra MegaPari

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Non riesco ancora a prelevare tramite SEPA. Sono trascorse più di 24 ore senza poter effettuare un prelievo SEPA e mi chiedono di attendere altre 12 ore, per un totale di 36 ore senza poter ricevere il mio saldo. Un vero peccato. Spero che domani la SEPA funzioni oppure segnalerò il mio caso, visto che ho screenshot e prove di TUTTO.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
4 mesi fa
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Come puoi vedere, ora il metodo di prelievo SEPA non appare nemmeno. L'hanno disattivato e mi chiedono di aspettare altre 12 ore. Un totale di 48 ore senza poter prelevare i miei soldi. Questa è la vergogna che abbia mai dovuto provare su un sito web.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Hai considerato di prelevare tramite un metodo di pagamento alternativo come suggerito dal Team MegaPari?

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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NO. Il sistema di prelievo SEPA non è tornato da 4 giorni. Ed è impossibile prelevare con carta. È stata una settimana in cui non so come prelevare fondi e NESSUNO ha una soluzione. Una vera vergogna ed aberrazione

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Caro Markvnd25,


Ci scusiamo sinceramente per le continue difficoltà che hai riscontrato nel prelevare i tuoi fondi. Dopo aver esaminato le informazioni, abbiamo stabilito che il sistema di pagamento SEPA non è attualmente disponibile. Abbiamo temporaneamente disabilitato questo metodo a causa della manutenzione. Occasionalmente, i fornitori vengono sottoposti a manutenzione e durante questo periodo rimuoviamo i metodi dal sito finché non funzionano nuovamente correttamente.


Vediamo anche che oggi hai contattato il nostro dipartimento di sicurezza e hai inviato le informazioni necessarie per sbloccare la tua carta. Grazie per la collaborazione. Tuttavia, ora è necessario inviare un estratto conto della carta per completare il processo di verifica e sbloccare la carta.


In alternativa, puoi utilizzare un altro metodo di pagamento conveniente, come la criptovaluta. Per attivare questo metodo di prelievo, devi effettuare un deposito minimo, piazzare scommesse con questo deposito e poi potrai prelevare il saldo rimanente.


Inoltre, vedo che il tuo saldo attuale è 0,32 EUR.


Grazie per la tua comprensione e pazienza.


Distinti saluti,

Squadra MegaPari

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Pubblico
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4 mesi fa
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Grazie ad entrambi per la collaborazione.


markvnd25 , hai perso tutte le tue vincite? Se sì, potresti chiarire se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao markvnd25,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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