HomeReclamiNational Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

National Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

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Importo:: 800 €

National Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 13/07/2021 | Risolto : 19/07/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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La giocatrice tedesca ha cercato di prelevare le sue vincite per 2 settimane. Ha fornito tutti i documenti richiesti e poi il casinò l'ha accusata di avere più account. Il problema del giocatore è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Chiedo a questo casinò il mio prelievo da più di 2 settimane. Continuano a finire con gli altri. Ho caricato tutto quello che volevi, ti è venuto in mente che avevo un account duplicato, poi ti ho spiegato che anche la mia amica gioca lì ma tramite il suo account. Ha anche caricato tutto. E ancora non ricevo i miei soldi.


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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Vanessa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicalo qui.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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3 anni fa
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Dopo 3 settimane di lotta e diverse lamentele, il casinò mi ha finalmente pagato i miei 800 euro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Fantastiche notizie, Vanessa! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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