La giocatrice tedesca ha cercato di prelevare le sue vincite per 2 settimane. Ha fornito tutti i documenti richiesti e poi il casinò l'ha accusata di avere più account. Il problema del giocatore è stato risolto.
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National Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 800 €
National Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.4
National Casino ha un Indice di sicurezza di 7,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Chiedo a questo casinò il mio prelievo da più di 2 settimane. Continuano a finire con gli altri. Ho caricato tutto quello che volevi, ti è venuto in mente che avevo un account duplicato, poi ti ho spiegato che anche la mia amica gioca lì ma tramite il suo account. Ha anche caricato tutto. E ancora non ricevo i miei soldi.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Vanessa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicalo qui.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Dopo 3 settimane di lotta e diverse lamentele, il casinò mi ha finalmente pagato i miei 800 euro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Fantastiche notizie, Vanessa! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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