Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro una settimana fa. Ha annullato il prelievo e ha utilizzato i suoi fondi, quindi respingiamo questo caso in quanto ingiustificato.
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Nomini Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 800 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.5
Nomini Casino ha un Indice di sicurezza di 9,5: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Signore e signori,
Ho richiesto un prelievo da questo casinò più di una settimana fa, che non è stato ancora elaborato. Sono bloccato dallo staff della chat e non ottengo alcuna informazione concreta sulla durata del pagamento. Continua a dire che sembra buono, ma non succede nulla. Penso che questa sia una tattica di stallo.
Come posso procedere?
Grazie in anticipo
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Pubblico
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2 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Ho già presentato un reclamo ieri perché il mio pagamento a Nomini non è stato elaborato. Oggi ricevo un'e-mail che la mia richiesta di prelievo è stata annullata perché si dice che i miei dati bancari non siano corretti. Semplicemente non vogliono pagare i soldi. Io lo trovo oltraggioso. Richiederò di nuovo il pagamento ora!
Solo per tua informazione"
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Jens,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso sul conto senza essere elaborato a causa di coordinate bancarie errate? Hai ricevuto delle vincite da questo casinò in passato, per favore?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Ho già effettuato diversi depositi. Questo è stato il mio primo pagamento richiesto.
giudice MFG
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho controllato di nuovo le mie coordinate bancarie. Sono decisamente corretti.
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Pubblico
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2 anni fa
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Innanzitutto grazie per i vostri sforzi,
Spero vada bene.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Jens, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Jens,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Nomini Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Viliam,
Grazie per lo sforzo. Ora la mia richiesta di pagamento è stata nuovamente annullata da Nomini, vedi dicitura;
Desideriamo informarti che la tua richiesta di prelievo di 800 EUR è stata annullata dal nostro dipartimento finanziario.
Tieni presente che la tua richiesta di prelievo contiene un errore. Quando si effettua una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario, inserire il proprio IBAN corretto nel campo Dettagli pagamento, altrimenti il pagamento non verrà elaborato correttamente.
Si prega di effettuare una nuova richiesta di prelievo seguendo le istruzioni di cui sopra.
Ma il mio IBAN è sicuramente corretto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro cliente,
Grazie per averci contattato!
Per favore, controlla le e-mail del nostro dipartimento finanziario con le istruzioni fornite di ieri e di oggi.
Nelle e-mail, sei stato informato dei dettagli di pagamento inseriti errati: crea una nuova richiesta di prelievo seguendo le istruzioni e il pagamento verrà elaborato.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati - una volta creato correttamente il ritiro, il pagamento verrà elaborato.
In caso di altre domande, non esitare a contattare il nostro reparto di supporto nella chat dal vivo o via e-mail.
Auguri,
Nomini.com
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per il feedback. Ora ho richiesto di nuovo il pagamento. Ho creato di nuovo l'account e ho controllato attentamente tutti i numeri. Quindi dovrebbe assolutamente funzionare. Sarei felice di un breve feedback. Sarebbe un peccato, perché penso che la struttura del tuo sito sia davvero buona.
Grazie in anticipo
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Casinò,
facci sapere quando rilascerai le vincite del giocatore, per favore.
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2 anni fa
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Carissimi,
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta!
Secondo le nostre note, il cliente ha annullato da solo la richiesta di prelievo e ha utilizzato i fondi.
Per favore, facci sapere se è necessaria ulteriore assistenza.
Cordiali saluti ,
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2 anni fa
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Sì, ho rinunciato alla speranza di ottenere i soldi e ora il mio account è stato chiuso. Spero che ora sia più facile.
Casino Guru ti ringrazia per i tuoi sforzi. Puoi consigliare un casinò in cui i processi funzionano meglio.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Jens,
nella parte superiore di questa pagina sul lato sinistro, fai clic su "Casino online" e quindi su "I migliori casinò online". Sono sicuro che sceglierai un buon Casinò.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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