Il giocatore tedesco era stato informato da Nordiscasino.com di un rimborso pari a 468 euro. Nonostante gli fosse stato detto che i fondi sarebbero arrivati entro 2-3 giorni, il giocatore non aveva ricevuto i fondi e il casinò aveva smesso di rispondere. Il giocatore aveva contattato la Licensing Authority, la quale ha suggerito di pazientare nell'attesa del rimborso. Il Team Reclami, tuttavia, aveva deciso di non portare avanti ulteriormente il caso a causa dei recenti sviluppi e dei chiarimenti da parte dell'Autorità Licensing, suggerendo una potenziale manipolazione del sistema da parte del giocatore. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il rimborso pari a 468 euro da Nordis Casino. Di conseguenza, il reclamo è stato risolto e chiuso con successo.
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