Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco scommettendo giri gratuiti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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One Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco.
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Importo:: 40 €
One Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
One Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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In questo gioco, si è verificato un errore durante i miei giri gratuiti con soldi veri (puntata 0,40 eu) e il gioco è stato interrotto.
Sfortunatamente non sono riuscito a tornare in gioco, mi è stato mostrato solo un messaggio che diceva che potevo guardare il replay e niente di più.
A questo punto avevo già 64.00eu di vincite totali e 7 giri gratis rimasti. È un po' complesso spiegare le regole del gioco in forma testuale, ma in sostanza, finché si vedono le vincite, l'intera slot scorre di una riga e non vengono consumati ulteriori giri gratuiti. Per una migliore comprensione della mia accusa, ho creato uno schizzo e un calcolo utilizzando la tabella dei profitti di Onecasino comprese le linee di profitto.
Il supporto mi ha detto che non potevo prevedere i prossimi round, ma puoi vedere dal mio schizzo che non lo faccio esattamente.
Ho semplicemente spostato lo slot verso il basso 2 volte e non ho tenuto conto di alcun simbolo nel mio calcolo, vedi? Che potrebbe ancora venire, né che scivoli ancora verso il basso anche dopo 2 volte, ho ancora 7 giri gratuiti 
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro snobile88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi prova di supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao snobile88,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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