Un giocatore degli Stati Uniti è in attesa della verifica dell'account da quattro settimane e non ha ricevuto aggiornamenti o tempi di risoluzione previsti dal casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Aspetto la verifica da 4 settimane. Nessun aggiornamento, nessun periodo di tempo previsto per risolvere il problema. Mi è stato dato da fare sin dal primo giorno, niente di più, niente di meno.
Ciao Joshtinner2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Pacific Spins Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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