Anthony, un giocatore canadese, si lamenta che il casinò abbia incassato $ 250 delle sue vincite bonus senza una spiegazione. Il casinò ha rifiutato di comunicare con il giocatore in merito al suo problema.
La mia posizione è supportata da casinò legittimi e dai fornitori di software. Ci ho giocato due mesi fa e mi hanno rubato $ 250,00 dal mio account, poi si sono rifiutati di parlarmene anche dopo tutte le prove che ho fornito dai fornitori di software. Stanno insistendo sul fatto che un buy-in o una commissione equivalgono a una scommessa quando non è secondo altri casinò legittimi a cui sto giocando da oltre 3 anni, nessuno di loro ha mai provato a dire una commissione di re-spin / costo di buy-in è una scommessa.
Poi scopro che la loro licenza del casinò non è valida !!!! Dovrebbero essere chiusi CHIUNQUE pubblicizzarli dovrebbero essere chiusi
Ciao Anthony.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti di conoscere la tua esperienza negativa. Potresti specificare il casinò di cui ti lamenti? Il reclamo è stato presentato a Playamo Casino, ma le prove provengono da Malina Casino.
Il casinò ha specificato il motivo per cui questo importo è stato confiscato? Potresti fornirci le prove che hai citato nel tuo reclamo (dai fornitori di software)?
Cordiali saluti, Jozef
Caro Anthony,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.