PlayCroco Casino - Il giocatore non è in grado di verificare.

scusate ancora per il mio inglese buonasera ho giocato ai casinò online per anni e ora sembra che sia sempre più difficile trovare un casinò onesto in questi giorni. ho inviato documenti 12 giorni fa al casinò playCroco continuano a bloccare i pagamenti e ora dopo 12 giorni rifiutano i buoni documenti ho verificato su quasi tutti i casinò con gli stessi documenti sono chiaramente visibili puoi aiutarmi con questo grazie

Ciao 19mai,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con PlayCroco Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Hanno menzionato specificamente il motivo per cui il documento è stato rifiutato? Da allora ti hanno richiesto nuovi documenti? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto e qual è stato?

Si prega di inoltrare qualsiasi screenshot pertinente o chattare a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao nick, grazie per la risposta al mio messaggio, dicono che i documenti sono ritagliati e ne chiedono di nuovi, li ho inviati solo sto aspettando 12 giorni ora e ora altri 5, il suo supporto piuttosto frustrante mi sta parlando per essere onesti, era oggi io devo aspettare più a lungo sto provando ogni giorno grazie ancora

ciao Nick oggi sono andato all'assistenza e chiedo come sta andando la verifica dicono che sembra che i documenti siano di nuovo tagliati ti ho inviato i documenti

cordiali saluti Martin

Ciao Martino,

Gli screenshot che mi hai inviato per posta sono gli stessi che il casinò ha rifiutato o sono quelli nuovi che hai inviato a loro?

ciao sono le foto del mio passaporto davanti e dietro sono le ultime che invio al casinò. Il supporto mi ha detto che sono state ritagliate se invio di nuovo le foto del mio passaporto sono altri 5 giorni che il casinò mi invia molte promozioni gratis 100 se accetto il bonus è in violazione dei termini quindi non lo faccio

ciao nick documenti rifiutati di nuovo è piuttosto frustrante che un altro casinò ha accettato gli stessi documenti posso metterli qui in modo che gli altri giocatori possano vederli è ora penso che 17 giorni se faccio altre foto sono altri 5 giorni in attesa non so più cosa fare io mi piace chiudere il mio account non voglio nemmeno giocare con i soldi

Ciao di nuovo Martino,

Grazie per tutte le e-mail. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Ciao 19mai,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare PlayCroco Casino in questa conversazione. Caro Casinò, puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?

ciao Viliam il casinò ha pagato le mie vincite grazie e grazie a Nick puoi chiuderlo è risolto saluti Martin

Caro 19mai,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru