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Importo:: 800 €

PlayKasino Casino - Il giocatore si lamenta che la verifica non è facile.

7.4/10 Recente reputazione Inviato: 26 set 2019 | Caso chiuso: 13.10.2019
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

30 giorni fa - 13 ott 2019 Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese
Lars, un giocatore danese, si lamenta che il processo di verifica su Playkasino è troppo complicato e richiede troppo tempo.
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Scritto da Matej
Admin di Casino Guru
Pubblico
lars
Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Danese Mostra traduzione, Inglese

non sono facili da gestire quando si verifica l'account - e ci sono soldi da pagare nell'account.

Inesperto ... forse?

ma io non la penso così

se continuano in questo modo, non otterranno molti clienti nel negozio :(

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Pubblico
Matej
Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

Ciao Lars.

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Sulla base dei nostri dati, Playkasino è stato aperto solo dal mese scorso. Ogni casinò inizia in qualche modo. Capisco che in altri casinò il processo di verifica è molto più veloce. Diamo la possibilità a tutti i casinò e vedremo come gestiranno il processo di verifica in futuro. Grazie per le informazioni che ci hai fornito, abbiamo creato uno speciale con (processo di verifica complicato) che informa i giocatori che la verifica non è così facile in questo casinò.

Se non hai altri problemi, chiuderò il reclamo.

Saluti, Matej

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Pubblico
Matej
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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La tua richiesta di riaprire il reclamo è stata inviata. Esamineremo la situazione e ti informeremo sull'esito del processo.