Rich Palms Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le vincite.

Il mio ritiro è stato approvato e inviato martedì 20 aprile nel pomeriggio. Una volta inviato tramite Bitcoin, è nel mio portafoglio non più di 5 ore dopo. Di solito entro un'ora. Non sono sicuro di cosa abbia fatto il loro processore Bitcoin, ma nessuno dei pagamenti inviati martedì è confermato secondo la blockchain e sembra non esserci alcuna conferma nel sito. Non faranno nulla al riguardo incolpando la blockchain quando la realtà è che è improbabile che le transazioni bloccate così a lungo si confermino affatto. La tariffa è nella fascia bassa ma abbastanza alta da essere inclusa nei prossimi blocchi, quindi qualcos'altro non è stato fatto bene e non lo guarderanno né si rispediranno. Totalmente inaccettabile. Ho usato Bitcoin più volte negli ultimi due giorni, ogni transazione è stata confermata in meno di un'ora e questo non è normale. Devono inviare nuovamente e aumentare la tariffa invece di non fare nulla. Per tutti i pagamenti inviati martedì.

Cara Kristin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai mai effettuato un prelievo di successo tramite Bitcoin da questo casinò prima?

Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Cosa certa!

Grazie mille Kristin per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ho ricevuto potresti chiudere il reclamo.

Cara Kristin,

Sono lieto di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.

Cordiali saluti, Jozef