Il giocatore bielorusso sta suggerendo di non aver vinto nulla a causa del software del casinò sleale. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Cara Oleona,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Il casinò non è giusto! Tutti i giocatori hanno prosciugato insolitamente! Non investirò più in esso e un rublo poiché è un fondo senza fondo! Il controllo dell'onestà è disattivato, ti ho persino aggiunto uno schermo! Ma qualcosa è impossibile da sfidare! Nessuna recensione positiva! Già chiuso l'intero tavolo, lasciato solo due numeri 7 e 34 non chiusi, esattamente dove il numero non è chiuso e quindi più di una volta! Che onestà ?? Il casinò più finito poiché non è giusto! Gli slot sono tutti vuoti!
Grazie mille Oleona per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Oleona,
Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Si informa che tutti i giochi hanno un certo vantaggio della casa e che il casinò non può influenzarlo. I fornitori di giochi sono responsabili della gestione dei giochi. Se hai sperimentato una lunga serie di perdite, è molto probabile che questa sia solo una dimostrazione delle caratteristiche statistiche dei giochi a cui stai giocando. Soprattutto nei giochi ad alta volatilità, non è insolito giocare a centinaia di round di gioco senza ottenere una vittoria sostanziale.
In alternativa, per saperne di più su come funzionano le slot machine dal punto di vista tecnico e matematico, leggi il nostro articolo sulle slot: https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
Tuttavia, se ritieni che ciò che hai vissuto fosse insolito e hai alcune prove che dimostrano il tuo punto, non esitare a inviarmelo. Fammi sapere se queste informazioni sono state utili.
I migliori saluti,
Juli
Cara Oleona,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.