Rolletto Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao

Ho effettuato un prelievo di € 2300 da questo sito e hanno detto che riceverò domani e ora stanno dicendo che il mio account è sotto indagine ma non forniscono ulteriori dettagli su quando potrei ricevere il prelievo e perché il mio è oggetto di indagine.

Non sono stato indagato ieri quando potevo ancora depositare, ma ora desiderano utilizzare tattiche dilatorie. Per favore potete aiutarmi a risolvere questo? Posso fornire ulteriori dettagli di cui hai bisogno. Grazie

Gentile glennry1111,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il tuo prelievo e se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Questo è stato risolto grazie, ma la mia nuova lamentela con Rolletto è molto valida. Grazie molto

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, glennry1111, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru