Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto i prelievi quasi tre settimane fa. Non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho avviato un prelievo da questo casinò in due incrementi. Uno per $ 300 e uno per $ 2200 tramite BITCOIN il 10 settembre 2021. Il casinò mi ha già dato un pagamento precedente nell'ultimo anno o giù di lì in cui mi hanno fatto fare i cerchi per ottenere. Una volta che ho finalmente fornito una serie di informazioni sensibili che non volevo fornire (altri siti non lo richiedono) sono stato in grado di ritirare le mie vincite. Questa volta pensando ignorantemente che il mio account è verificato e riceverò i miei fondi entro due settimane se vinco ho fatto un deposito e giocato e ho finito per vincere. È dal 10 settembre e non una parola da loro. Il portale online è lo stesso vecchio scherzo che dice che lo elaboreranno subito e dovrei ricevere i miei soldi?? Nessuna e-mail, nessun messaggio e OVVIAMENTE nessun ritiro. Non usare questo posto. Prenderanno rapidamente i tuoi soldi ma si rifiuteranno di darti le tue vincite. Porta soldi altrove.
Gentile Meriya,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che i tuoi pagamenti sono ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborati? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu li riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
Ciao a tutti,
Ho esaminato il caso e vedrò cosa posso fare per far muovere le cose per te Meriya.
Se è necessario qualcos'altro da parte tua ti farò sapere.
Auguri,
Nick e Ruby Slot
Grazie mille, Nick e Ruby Slots , per l'assistenza.
Gentile Meriya ,
Ho capito correttamente che i tuoi pagamenti sono ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborati? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account? Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Ora sono stato pagato quindi siamo a posto. Ha colpito il mio account ieri. Grazie per tutto il tuo aiuto!!
Ottime notizie 🙂 Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Meriya, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru