Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa di un lungo processo di verifica. Poco dopo aver inviato il reclamo, il casinò ci ha informato che il giocatore aveva superato con successo la verifica. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite una settimana dopo. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".
La mia prima richiesta di prelievo è stata respinta sulla base di un coupon. Ho depositato diverse altre volte e ho vinto 2500. La richiesta di prelievo era per il 6 settembre. Dopo aver atteso i 5 giorni lavorativi per l'approvazione o il rifiuto, ho contattato il casinò per chiedere perché il mio prelievo risulta ancora in sospeso. Il rappresentante ha fatto la solita danza di inviarmi la politica del casinò che posso ripetere a memoria. Quindi il rappresentante ha proseguito dicendo oh, il tuo account ha bisogno della verifica dell'indirizzo. Non ho ricevuto alcuna comunicazione dal casinò sul mio vecchio indirizzo. Ho ricevuto dal mio precedente tentativo, e-mail che affermano che il mio account è stato verificato. Quindi, prima di inviarmi qualcosa lo stesso giorno, il casinò deposita il mio prelievo sul mio conto. Ho capovolto, bc ho inviato la mia nuova patente di guida e bolletta per dimostrare il mio indirizzo. Hanno annullato per far ripartire l'orologio. Poi un portiere mi manda un'e-mail di merda sul fatto di volere di nuovo i miei documenti. In realtà ha inoltrato la mia stringa di posta elettronica che includeva gli stessi documenti che stava richiedendo. L'ho perso completamente dopo. Nessuna risposta, quindi un'e-mail dal team dei documenti che il mio account è stato verificato e pronto per lunedì. Ho dimostrato che il mio prelievo è stato annullato dal casinò per errore con le e-mail, quindi il mio prelievo che ora ha ancora il 15 anziché il 6 mostra in sospeso. Ora nessuno restituirà alcuna email. So che stanno rallentando e l'errore è stato da parte loro. Sono completamente verificato con tutti i loro casinò gemelli che sono collegati ai dati. Oh, e una volta che ho dimostrato che avevano i miei documenti, è stato , beh, non ci hai mai dato il tuo indirizzo Bitcoin. Stai scherzando?!?! Devi inviare il tuo indirizzo Bitcoin per inviare un prelievo e ho inviato la verifica del mio indirizzo Bitcoin nelle e-mail che si trovano in tutte le catene di e-mail inoltrate. Le mie e-mail possono essere inviate per la revisione, ma ho bisogno di un modo per caricarle poiché è così grande.
Ciao Robin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Ruby Slots Casino.
Prima di provare a contattare il casinò, permettimi di farti qualche altra domanda per chiarire il caso il più possibile.
Potresti per favore confermare che il tuo amico non ha mai giocato al casinò dal suo dispositivo. Come mai ti hanno bloccato per motivi di nazionalità? Hai usato il telefono del tuo amico per giocare in un altro paese?
Si prega inoltre di inviare qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru
Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Casino.guru
Ciao a tutti,
Ho già esaminato la situazione e la buona notizia è che Steve (il mio agente qui in Concierge) ha fatto come richiesto e ha confermato tutti i dettagli necessari all'interno dell'account, quindi dovremmo essere un buon Robin. Ho chiesto a Steve di contattare tutti i giocatori di valore con un prelievo negato per qualsiasi motivo, esamina l'account e agisce di conseguenza a seconda di ciò che è necessario.
Lo prenderò da qui e vedrò se non riusciamo a ottenere un po' di movimento a breve, mi scuso per il fastidio.
Auguri,
Nick e Ruby Slot
Il fatto che in questo giorno e ora, qualsiasi casinò che non invii un prelievo approvato con Bitcoin entro un paio d'ore è semplicemente losco. Hai ricevuto il pagamento in Bitcoin che hai elaborato in pochi minuti. I casinò più rispettosi come Yabby, Extreme, Brango e oserei dire anche Slotsroom, si elaborano in pochi minuti. La quantità di denaro che ho investito in questo casinò e nei suoi siti gemelli è ridicola. Anche Royal Ace, sebbene non fosse veloce, almeno mi ha pagato quello che avevo guadagnato. Ruby Slots mi ha fatto non fidarmi o spendere i miei soldi giornalieri in nessun casinò che gli assomigli.
Slot rubino
dichiari nella tua risposta che tutto è verificato e funziona con il mio account. Cosa c'è da fare a questo punto? Veramente? Non è il 1980, l'elaborazione del mio prelievo richiede pochi minuti. Anche lei, signore, fa parte dello stallo. Vedi che installare e abilitare la crittografia sul tuo sito è un'opzione vantaggiosa per entrambi. Non dovrebbe essere vantaggioso solo per te. Accetti criptovalute in pochi minuti, ma non paghi in pochi minuti. Questo è un lato. Qual è il vantaggio per il giocatore nell'usare le criptovalute nel tuo casinò? In questo momento non c'è nessuno.
C'è stata qualche attività sul mio account. Dato che ho giocato attraverso il mio play through e l'importo del bonus, non capisco perché stanno prendendo $ 587 dalle mie vincite. Il prelievo di Bitcoin è gratuito. Questo è datato un giorno fa e non ci sono prove su blockchain che sia stato inviato.
Ok ora non ricevo risposta anche da questo. Sembra che il tempo passi di venerdì. Scioccante!
Grazie Robin per aver fornito ulteriori informazioni. In base alla tua descrizione, sembrava che il casinò ti avesse bloccato a causa dell'utilizzo di un dispositivo diverso (che potrebbe aver giocato anche nel casinò - ecco perché ho fatto queste domande). Inoltre, tieni presente che abbiamo anche un tempo di elaborazione e poiché ci hai inviato più e-mail, abbiamo dovuto esaminarlo. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Andrej che d'ora in poi ti assisterà nel tuo caso.
Ti auguro buona fortuna.
Saluti,
Nick
Casino.guru
Ho sempre usato il mio iPhone solo per giocare al casinò. Dove prendi questa roba? Non possiedo nemmeno un computer. Il casinò mi ha impedito di utilizzare un dispositivo diverso?! Com'è conveniente, ho usato il mio iPhone solo per giocare al casinò. Non so nemmeno dove si trova il casinò. Questa truffa di Bitcoin su come sia il pagamento più veloce è uno scherzo. È un pagamento più veloce solo per il casinò. I giocatori devono pagare per usare Bitcoin, non c'è assolutamente un motivo per usare nei casinò come Ruby Slots. Fantastico, passami al prossimo "guru". Sono sicuro che verrà tutto censurato perché alla fine sei solo un gruppo di pubbliche relazioni per i loschi affari di alcuni casinò, fingendo di lottare per ciò che è giusto per i giocatori. Quindi grazie, Nick, per aver filtrato le mie risposte, accusandomi di false accuse (come giocare da un dispositivo diverso, e tra l'altro non ho firmato una clausola per giocare solo da un dispositivo), e passando la responsabilità a qualche altro lavoratore del casinò per fare il lavoro che fingi di fare per più giocatori. Solo perché un'azienda ha termini e condizioni, non significa che siano etici. Sono un'infermiera in terapia intensiva da quasi 20 anni. Sono piuttosto bravo, diavolo, sono un fottuto santo nell'essere un avvocato per i pazienti. Sembra che i giocatori di casinò abbiano bisogno di un avvocato da ALCUNI casinò e siti Web che fingono di fregarsene dei giocatori o che hanno un indizio su ciò che è giusto o sbagliato. L'americano è stato costruito sugli altri che usano il dolore per trarre profitto, non c'è da stupirsi che persone come te si guadagnano da vivere truffando le persone. Non osare inventare bugie su di me e gettarmi alla prossima anima morta. Mantieni la classe Guru, diamine ✌️
Caro Robin,
Ho letto il tuo reclamo e l'e-mail inoltrata e capisco la situazione. Farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Cari Nick e Ruby Slot,
Sono stati fatti progressi in merito alla questione?
Andrea,
Grazie per aver risposto! La maggior parte dei casinò con queste tattiche, almeno il pagamento dopo l'approvazione del manager e il ritiro del bonus dalle tue vincite, paga entro un giorno o due. Non c'è motivo per bloccare il ritiro approvato da Bitcoin, se non solo per essere difficile. Voglio ringraziare Ruby Slots per avermi istruito su quali casinò valgono depositi di Bitcoin. Il gruppo che possiede questo e molti casinò, ha fatto crollare con successo la reputazione di questi casinò. Il rebranding con nuovi nomi è stato il primo segno di nessuna intenzione di praticare pratiche commerciali etiche. È impossibile trovare buone recensioni online. Che eredità vergognosa lasciare ai tuoi eredi. Preferisco vivere in povertà piuttosto che lavorare o possedere qualcosa a che fare con questo gruppo di casinò. Capisco regole rigide, sono un veterano e in realtà mi piace la struttura. L'implementazione dell'uso di Bitcoin o di qualsiasi criptovaluta richiede che entrambe le parti traggano vantaggio dalla valuta new age. Questo gruppo, tuttavia, si preoccupa solo dei suoi benefici e del suo futuro. Molte grazie a questo gruppo per essere l'esempio più brillante su Internet, di cosa non essere. Non possiamo mai eccellere, finché non sappiamo cosa non vogliamo essere. Andrej, apprezzerei che tu non facessi la stessa canzone e la stessa danza del tempo in stallo con risposte di "ci sono progressi?". Sii il progresso o hai sempre la possibilità di mantenere privata la tua risposta con solo la verità. Mi dispiace sembrare duro, ma ogni risposta che ricevo in realtà mi fa schifo. Sono solo lanugine senza azione. Buona settimana, sono sicuro che nessuna risposta da seguire per giorni.
Ciao a tutti,
Ho ricevuto l'approvazione per il prelievo la scorsa settimana e dovrei essere in grado di ricevere il pagamento a breve (forse venerdì a quanto pare), facci sapere quando arriva Rgaymon45.
Auguri,
Nick e Ruby Slot
Grazie, Nick e Ruby Slots, per avercelo fatto sapere. Sto estendendo il timer di 7 giorni. Fateci sapere una volta che il pagamento è stato inviato al conto di rgaymon45.
E grazie, rgaymon45, per il tuo contributo. Ti preghiamo di comprendere che l'obiettivo principale qui è assicurarsi che il problema in questione venga risolto entro un lasso di tempo ragionevole, non aggiungere critiche inutili.
Siamo d'accordo che una volta verificato l'account di un giocatore, una transazione semplice, come un prelievo tramite Bitcoin che è già stato approvato, dovrebbe essere elaborata quasi istantaneamente, ma ti preghiamo di comprendere che ci sono ragioni per cui l'elaborazione anche di una transazione così semplice può essere ritardata la fine del casinò. Nel caso in cui questo si rivelasse un tema ricorrente, affronteremmo il problema. Detto questo, per ora, la nostra raccomandazione a Ruby Slots Casino è di considerare di migliorare la velocità di elaborazione dei prelievi di Bitcoin.
Critiche inutili?!?! Ruby Slots è noto per questa tattica. La maggior parte dei siti di recensioni li ha nella lista nera. Beh, almeno hai ammesso che non stanno utilizzando pratiche eque con Bitcoin. Un casinò nuovo di zecca può affermare che il Covid ha rallentato il processo a causa della mancanza di dipendenti. Un casinò che esiste dal 2008 o 2009 con più di altri 5 casinò nel suo impero multimilionario, non può. Il software attrezzato per gestire la transazione è stato utilizzato quando hanno accettato il loro pagamento Bitcoin in pochi minuti. È buffo come il team di ritiro sia l'unico a non avere manodopera per funzionare in modo efficiente. Invece di preoccuparti di come appare il casinò dal mio commento, dovresti chiederti perché è venerdì il giorno e non oggi per il pagamento? Quali informazioni hanno dato al casinò l'idea che il pagamento sembra venerdì? C'è una lista di molti pagamenti davanti a me, che verranno salvati fino a venerdì? Se questo è il caso, allora devono avere un orario in cui il mio pagamento viene raggruppato. Quali informazioni vengono utilizzate che il casinò sa che non ci sarà alcun pagamento fino a venerdì. Che risate 😂
Sono un'infermiera di viaggio in terapia intensiva Covid. È enormemente grandioso che un casinò utilizzi le richieste di Covid per coprire le proprie pratiche losche. So tutto delle richieste di Covid, delle carenze, del riempimento dei sacchi per i cadaveri e del dire alle famiglie che non hanno visto la loro famiglia deceduta che sono scadute. Come osi Ruby Slots utilizzare le richieste di Covid per spiegare le tue pratiche non etiche. Vuoi scegliere come clienti i giocatori degli Stati Uniti, quindi prova a comportarti secondo le pratiche etiche degli Stati Uniti.
Beh, sono davvero stupito, Ruby Slots ha appena pagato il mio account Coinbase. Grazie Andrej! Apprezzo che tu gestisca queste situazioni che coinvolgono persone molto incazzate come me. Buon fine settimana!
Saluti Rgaymon45,
Felice di sapere che il trasferimento è arrivato sano e salvo.
Migliore,
Nick e Ruby Slot
Grazie, Nick e Ruby Slots, per la collaborazione.
E grazie, rgaymon45, per la tua pazienza e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Andrej, Casino.guru
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