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Ruby Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ripetutamente ritardato a causa della verifica continua.

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Ruby Slots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/02/2024 | Caso chiuso : 10/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo un mese prima. Nonostante avessimo inviato più moduli di verifica al casinò nelle tre settimane precedenti, il prelievo di $ 5000 è rimasto in sospeso. I rappresentanti del servizio clienti avevano continuato a richiedere il reinvio di moduli o documentazione aggiuntiva. Il giocatore aveva espresso frustrazione per le ripetute richieste di documenti da parte del casinò e per la percepita mancanza di progressi nella risoluzione del problema. Il casinò aveva risposto affermando che la banca del giocatore, Country Club Bank, era una piccola banca che non gestiva direttamente le transazioni internazionali, richiedendo un intermediario, che i loro fornitori di pagamenti non supportavano per motivi di sicurezza. Il team reclami di Casino Guru ha chiarito la situazione e ha esteso il tempo concesso al giocatore per fornire un conto bancario alternativo per il prelievo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine prorogato e, di conseguenza, il reclamo è stato respinto. Il team ha ringraziato il casinò per la collaborazione e ha chiuso il caso.

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8 mesi fa
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Ho compilato tutti i moduli di verifica più volte (4 volte fino ad oggi), inviato via email gli stessi moduli documents@rubyslots.com , poi ho dovuto inviare un estratto conto bancario per i pagamenti, e questo è in corso ormai da 3 settimane. Ho $ 5000 in prelievi. Ogni volta che entro in chat e parlo con un rappresentante del servizio clienti, mi diverto e devo inviare nuovamente un'e-mail o inviare un altro modulo.

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8 mesi fa
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Caro Garypsaunders2021,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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8 mesi fa
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Ho fornito la patente di guida, fronte e retro -----due volte

Ho fornito il numero di routing, il numero SWIFT e il numero di conto sul mio conto.

Ho fornito i dati della carta bancaria fronte e retro---4 volte

e un estratto conto bancario.

Ogni volta che chatto con un rappresentante del servizio clienti, vogliono che invii nuovamente qualcosa o aggiunga qualcosa di nuovo. Queste sono informazioni sufficienti. Avrebbero dovuto essere informazioni sufficienti sulla patente di guida, sul numero di routing, sul numero di conto e sul numero SWIFT.

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8 mesi fa
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Grazie mille per la tua risposta, garypsaunders2021. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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8 mesi fa
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Non ho comunicazioni tra me e il casinò. Sto usando la chat. Ieri sera ho parlato con un "supervisore" Tammy Hawkins, che avrebbe intensificato la questione. Mi ha detto di tornare con lei stasera. Tuttavia, la persona con cui ho parlato in chat mi ha informato che non era in servizio, sorpresa, sorpresa.


La persona con cui ho parlato ha detto che era ancora in fase di revisione. Quindi non ne è venuto fuori nulla. Da quello che ho letto su questi forum, penso che ogni casinò sia solo una truffa, che prende i soldi delle persone. Non sono sicuro del ruolo di Casino Guru in tutto questo, ma mi sto facendo un'idea abbastanza chiara. Mi sembra che Casino Guru lavori per i casinò e non per le persone, devo ancora vedere una risoluzione su qualsiasi problema. La colpa è sempre dei giocatori.

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8 mesi fa
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Grazie mille, garypsaunders2021, per la collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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8 mesi fa
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Ancora nessun deposito. Questo sito deve essere inserito nella lista nera, non hanno intenzione di pagarmi. Ho passato innumerevoli ore in chat cercando di risolvere il problema e mi dicono sempre che devo inviare un documento che ho circa 20 volte adesso e lo intensificano sempre (6 volte adesso) e il giorno dopo ricomincio da capo.


Se il problema non viene risolto oggi, apro il mio sito, per questi casinò pezzo di merda che non pagano.

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8 mesi fa
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file

Ho bisogno del ritiro oggi


Grazie per essere entrato in contatto con noi.


Uno dei nostri rappresentanti sarà da te a breve.


Benvenuto e grazie per aver contattato il Centro Assistenza del Casinò. Stai chattando con Alfred Whitaker dal nostro supporto Live Chat.


Ciao Gary, come stai oggi? Concedimi un momento mentre esamino il tuo account.


Mi dispiace molto per il ritardo. Grazie per la pazienza!


Hai inviato i dettagli del bonifico, Gary?


Ragazzo, proprio secondo il copione, eh? Lascia che te lo dica, la tua prossima risposta... non abbiamo ricevuto il tuo estratto conto e deve essere in formato PDF.


Allora me lo dirai, intensificherò la questione e ti ricontatterò tra 2 giorni


Allora qual è il passo successivo? O ce n'è uno? Non sono arrivato così lontano.

Questo è stato intensificato 5-6 volte adesso


Mi dispiace Gary, ma per verificare il tuo account e inviarti il denaro abbiamo bisogno di questi dettagli. Vedo che abbiamo i dettagli del bonifico, ma ci manca ancora l'estratto conto dell'ultimo mese.


lol


L'ho appena inviato di nuovo 20 minuti fa


Oh

L'ho inviato 20 volte, 2 giorni fa l'ho inviato 10 volte di seguito, stamattina l'ho inviato di nuovo e a me stesso

qui lascia che ti dia una ripresa delle mie e-mail inviate.


Mi dispiace per il ritardo, ci sta mettendo solo un po' più di quanto penso che entrambi ci aspettassimo. Grazie per essere rimasto con me, non dovrebbe mancare molto ormai.


Ho riassegnato il tuo metodo di pagamento, capisco che sia frustrante e mi scuso per il problema, ma tutti questi dettagli devono essere verificati per poterti ottenere i tuoi soldi. Ti chiederemo inoltre di fornire una bolletta di utilità non superiore a 3 mesi. Vediamo se riusciamo a risolvere tutto questa volta, quindi speriamo che il processo possa procedere più agevolmente da qui.


lol

La sceneggiatura è vera....devo lavorare lì.....

eventuali aperture, lol

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8 mesi fa
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Ciao Garypsaunders2021,

Sono Michal e mi sono preso carico di questa denuncia. Ho esaminato questo caso e, come mia collega, Kristina ha affermato che il KYC e l'AML sono processi molto importanti ed essenziali.

Capisco che il processo KYC possa essere a volte frustrante e lungo, ma anche i casinò devono seguire le proprie regole e regolamenti, quindi, anche se posso empatizzare con te sul fatto che l'intero processo può essere svolto in modo più intuitivo o più rapido, è un processo procedura standard a cui hanno diritto i casinò.

Detto questo contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare Ruby Slots Casino a partecipare alla conversazione.

Caro casinò Ruby Slots,

Anche se è chiaro che i casinò potrebbero richiedere vari documenti per il processo KYC, sembra che il giocatore te ne abbia già forniti parecchi in più occasioni, quindi perché il processo KYC non è ancora terminato? Cosa è ancora necessario affinché il ritiro del giocatore venga elaborato?

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8 mesi fa
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Il loro team di prelievi segue un copione, la conversazione di cui sopra si è verificata ogni volta che chatto, nulla è stato risolto, un membro del team ti dirà che ha ricevuto tutto e 2 secondi dopo mi dirà che manca il mio estratto conto, quindi tutto questo è una truffa.


La mia domanda a Casino Guru è perché non hai questo casinò nella lista nera.


Chatterò di nuovo e guarderò la sceneggiatura che seguono per farmi esplodere il culo. Lo stesso script che ho ricevuto le ultime 10 volte in cui ho chattato.


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8 mesi fa
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Saluti a tutti,


Ho richiesto al dipartimento richiesto di rivedere tutta la documentazione inviata di recente per tuo conto garypsaunders2021, dovrò aspettare e vedere la loro risposta. Pubblicherò qui una volta che avrò una risposta.


Auguri,


Slot Nick e Ruby

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8 mesi fa
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Benvenuto nel supporto dal vivo! Come possiamo aiutarvi oggi?

Ritiro


Non dimenticare di controllare le nostre ultime offerte nella pagina Promozioni dal menu del casinò.

Benvenuto nel supporto live. Prima di trovare l'agente migliore per assisterti, aiutaci ad accelerare le cose digitando la tua richiesta o domanda qui:


Ho bisogno di conoscere lo stato del mio prelievo


Grazie per essere entrato in contatto con noi.


Uno dei nostri rappresentanti sarà da te a breve.


Benvenuto e grazie per aver contattato il Centro Assistenza del Casinò. Stai chattando con Jessica

dal nostro supporto Live Chat.


Grazie mille per l'informazione, permettimi un attimo di verificare.


Hai inviato l'estratto conto dell'ultimo mese all'e-mail del team finanziario payments@casinosupportcenters.com

Sì, l'ho inviato più volte


Puoi essere così gentile da fornirmi la tua email, quella che usi per inviare le informazioni?

garypsaunders2021@gmail.com


Grazie, concedetemi un momento, per favore


In questo caso le informazioni sul bonifico non sono ancora in archivio, quindi farò una richiesta di aggiornamento delle informazioni per aggiornare le informazioni per quello che mi hai fornito, ma avrò bisogno che tu ci ricontatti entro 24 ore per aumentare il ritardo del ritiro poiché dobbiamo attendere fino al metodo di pagamento Le informazioni sono archiviate per effettuare l'escalation del prelievo


Ieri mi è stata detta la stessa cosa di cui sopra, puoi controllare l'escalation?

Questo è stato intensificato circa 6 volte adesso


Mi scuso, in questo caso dobbiamo aspettare finché le informazioni sul pagamento non saranno in archivio


lol


In caso contrario l'escalation di ritiro non sarà valida


Ho avuto questa stessa conversazione nelle ultime 2 settimane. Ho inviato tutti i documenti richiesti 5-6 volte e l'estratto conto 20 volte.


Non c'è motivo di trattenere i miei fondi


Sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi


questa è una schermata di alcuni dei documenti che ho inviato solo questa settimana

Risulto approvato al momento della verifica, quindi dov'è il mio ritiro?


Sì, capisco perfettamente il tuo punto e mi scuso per il ritardo e la situazione


Ok, allora fai qualcosa al riguardo


Ma se le informazioni non sono in archivio dobbiamo attendere che il team incaricato di aggiornare le informazioni aggiorni le informazioni


è questo il tuo lavoro, giusto?


Sì, ho effettuato l'escalation per riportare le informazioni sul metodo di pagamento

Ma dobbiamo aspettare

Fino a quando il team incaricato non aggiornerà le informazioni

In caso contrario l'escalation del ritiro non sarà valida


Questo problema è stato inoltrato all'escalation 6 volte, quindi ho bisogno dello stato delle altre escalation


Non abbiamo ricevuto alcuna risposta poiché le informazioni non sono ancora in archivio

Per questo motivo lo riporto

Tammy ha intensificato la questione una settimana fa, George e altri 3

ora ne fai 6


Quindi lasciami capire bene, il tuo compito non è aiutare il giocatore a lanciare una cortina di fumo per il mancato pagamento....

perché questo è ciò che hanno fatto tutti e 5 prima


Ho effettuato la presentazione e il ritiro il 23 febbraio e ho dimostrato di aver inviato i documenti richiesti e di non essere ancora stato pagato...


Le mie scuse

Il team finanziario è il team incaricato di aggiornare queste informazioni

Se vuoi posso fornirti l'email di questo team payments@casinosupportcenters.com

Per poter entrare in contatto con la squadra

ottenere con la finanza e scoprire perché non sono pagato


Al momento quello che possiamo fare è riportare l'informazione

E aspetta che effettuino l'aggiornamento

Hai altre domande con cui posso aiutarti in questo momento?


Ok, manderò loro un'e-mail, fare i prelievi è una perdita di tempo



Anche oggi questa è la stessa conversazione che ho avuto le ultime 6 volte in cui ho chattato, stesse vecchie stronzate, solo un nuovo giorno, stessa cortina fumogena.


Ecco la loro sceneggiatura da cui escono.


  1. Fammi controllare il tuo account.
  2. Non vedo questo modulo, ne abbiamo bisogno
  3. Vorrei intensificare questo problema.
  4. Mi dispiace, non posso aiutarti.
  5. Arrivederci



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8 mesi fa
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L'ho inviato a Payments tramite e-mail, l'ho già fatto in precedenza e non ho ricevuto risposta.


Ho chattato più volte cercando di ottenere il mio prelievo.


Ho fornito il mio estratto conto più volte e continuo a sentirmi dire che devo inviarlo tramite prelievi. Ho fornito tutti i documenti richiesti più volte e sono trascorsi più di 14 giorni lavorativi dalla mia richiesta di prelievo.


Quando verrà elaborato il mio prelievo?


Gary S****

Modificato da un admin di Casino Guru
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8 mesi fa
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Caro Garypsaunders2021,

Come precedentemente comunicato via e-mail, sono completamente in empatia con la tua frustrazione. Tuttavia, è importante notare che gli operatori di live chat hanno un'influenza limitata in tali scenari. La responsabilità di rivedere e approvare meticolosamente tutte le prove fornite spetta al team finanziario. Dato l’elevato volume di richieste che gestiscono quotidianamente, questo processo richiede comprensibilmente del tempo. Una volta confermati tutti i dettagli, possono procedere con l'elaborazione del prelievo.

Sono fiducioso che Nick sia la persona adatta per fornire ulteriore chiarezza sulla questione e credo che presto assisteremo a progressi.

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8 mesi fa
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Quindi la tua ultima risposta mi dice questo.


Stai lontano da questo casinò, perché non hanno il personale in grado di prendersi cura dei giocatori. La carenza di personale non è un problema dei giocatori. Ecco quello che so. Non ci sono volute settimane per approvare il mio deposito. Dov'era quella verifica?



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8 mesi fa
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Quindi ora ecco l'ultimo e il più grande. Ho scoperto il passaggio successivo nella sceneggiatura.


Prelievi avvisati La Finanza non lo invierà alla banca che utilizzo? Ho chiamato la mia banca mentre stavo chattando con lo zombie nella chat e la mia banca mi ha informato che se avessi dato loro il numero SWIFT e il mio conto non ci sarebbero stati problemi. L'ho detto a Withdrawls e praticamente mi hanno detto di mandare a puttane...


Quindi ecco il processo:

1). Fammi controllare il tuo account.

2). Non vedo questo modulo, ne abbiamo bisogno

3). Vorrei intensificare questo problema.

4). La finanza non metterà i tuoi soldi sul tuo conto

5). È necessario ottenere un nuovo account e inviare le informazioni per un altro ritardo di 10 giorni

6). Mi dispiace, non posso aiutarti.

Arrivederci

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8 mesi fa
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Saluti a tutti,


La documentazione inviata è stata esaminata, tuttavia sembra che i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti non siano in grado di effettuare bonifici bancari a Country Club Bank. I documenti sono completi a questo punto, è solo un metodo di pagamento valido che è ancora necessario per andare avanti. Hai un altro conto bancario che puoi trasferire a garypsaunders2021?


Auguri,


Slot Nick e Ruby

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8 mesi fa
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Nick, sei pieno di merda proprio come gli altri. Ho parlato con la mia banca mentre chattavo con Ruby Slots, mi hanno assicurato che non c'era motivo per cui la tua Finanza non potesse effettuare un deposito su quel conto. Questo sito non è altro che una F*** S***.


Un altro motivo per stare lontano da questo sito è se utilizzi fornitori di terze parti? Quindi non hai davvero finanziamenti per pagare i giocatori.


Quindi ora vedo cosa hai fatto con gli Zombies in Withdrawl.


F***Ruby SLOT Non depositerò un altro centesimo dal conto sul quale non puoi depositare il mio prelievo. Torno su questo sito ogni 2 settimane e metto in guardia le persone da Ruby Slot Casino....

Modificato da un admin di Casino Guru
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8 mesi fa
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Caro Garypsaunders2021,

Capisco la tua insoddisfazione, ma è importante notare che, poiché Ruby Slots è un casinò internazionale, la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori, come l’autorità concedente, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti un impatto importante. Per questo motivo, depositi e prelievi devono essere elaborati da diversi fornitori di servizi di pagamento e quindi non tutte le banche sono supportate per determinate transazioni. Posso solo consigliarti di provare un conto bancario diverso o, in alternativa, se hai un portafoglio crittografico, questa potrebbe essere un'altra opzione, forse anche migliore.


Un'altra cosa che devo menzionare è che, sebbene comprenda la tua insoddisfazione per l'intera situazione, devo avvertirti che l'uso di un linguaggio offensivo o intimidatorio non sarà tollerato. Il nostro obiettivo principale è assistere i giocatori e, se possibile, trovare una soluzione ai loro problemi con l'aiuto dei rappresentanti del casinò. Abbiamo una politica di tolleranza zero nei confronti di comportamenti offensivi o intimidatori. Qualsiasi ulteriore tentativo di attaccare verbalmente o intimidire i professionisti di Casino.Guru o qualsiasi membro dello staff del casinò può comportare il blocco permanente del tuo profilo sul nostro sito web. Grazie per la vostra comprensione.

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8 mesi fa
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Trasferire denaro non è scienza missilistica. Sono sicuro che il 99% delle persone qui presenti hanno trasferito denaro prima o poi. Ho soddisfatto le loro esigenze.


Se utilizzano un istituto di terze parti per gestire il denaro e non sono in grado di farlo, allora Ruby Slots avrebbe dovuto intervenire per pagare. Quindi sono tutte stronzate. Solo una truffa.


Quindi durante il processo di verifica, e stavo depositando dal mio conto, perché non mi è stato detto che non sarebbero stati in grado di depositare prelievi su quel conto, dannatamente sicuro hanno preso i miei depositi.

Allora spiegami il tuo sistema di classificazione? ALTO? Dopo tutto quello che ho postato e le sciocchezze che ho letto su questo sito, e ora mi viene detto "Vaffanculo" non depositeremo un cazzo nel tuo account, perché utilizziamo un fornitore di terze parti per farlo e non lo faremo. onori le tue vincite, le lasci ad ALTO? Quanti altri giocatori hanno avuto lo stesso problema con il Casinò? Immagino che i loro casinò gemelli siano allo stesso modo.


Ecco cosa penso, penso che Casino Guru stia lavorando con questi casinò per lisciare le piume arruffate e indurre le persone a pomparci soldi.

Beh, sto pensando di incidere sulle azioni di Casino Guru. Crea un sito che smascheri davvero i casinò di merda. Un luogo dove i giocatori possono essere informati su quali siti effettivamente pagano e quali no.


Modificato
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8 mesi fa
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Caro Garypsaunders2021,

Ancora una volta, riconosco la tua insoddisfazione per l'intera situazione, ma è fondamentale capire che Ruby Slots, essendo un casinò internazionale, non controlla esclusivamente la gamma e la disponibilità dei metodi di pagamento. Molti fattori, tra cui l’autorità preposta al rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, gli accordi con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, incidono in modo significativo su questo. Di conseguenza, depositi e prelievi richiedono l’elaborazione attraverso diversi fornitori di servizi di pagamento, portando alcune banche a non essere supportate per transazioni specifiche. Posso solo suggerire caldamente di prendere in considerazione l'utilizzo di un conto bancario diverso o di esplorare l'opzione di utilizzare un portafoglio di criptovaluta, che potrebbe potenzialmente offrire un'alternativa più praticabile.


Alla tua domanda "Allora spiegami il tuo sistema di valutazione?"

Puoi trovare il modo in cui esaminiamo tutti i casinò e il funzionamento della classificazione qui: Scopri il nostro processo di revisione e valutazione dei casinò | Guru del casinò

Giusto perché tu lo sappia, Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online, non controllata da alcun operatore di gioco d'azzardo. Tutte le nostre recensioni e guide sono create onestamente, secondo la migliore conoscenza e giudizio dei membri del nostro team di esperti indipendenti; tuttavia, sono intesi esclusivamente a scopo informativo e non devono essere interpretati o considerati come consulenza legale.

Sebbene tu abbia ovviamente il diritto di non essere d'accordo con le nostre recensioni, è importante riconoscere che numerosi fattori contribuiscono alla valutazione.

Date queste circostanze, consiglio ancora una volta vivamente di prendere in considerazione l'utilizzo di un conto bancario diverso, come consigliato dal rappresentante del casinò. Questa sembra essere l'unica opzione praticabile per richiedere le vincite giustamente guadagnate.

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8 mesi fa
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Dimensioni del casinò

Ho scoperto che siamo un grande casinò da Ruby Slots in più occasioni. Questo mi dice 2 cose.

1). Non hanno le persone in grado di gestire il volume che ricevono... non è un problema del giocatore

2). Forse è meglio giocare in un casinò più piccolo, a cui importa davvero che tu venga pagato.


Reclami dei giocatori

Il 90% dei tuoi reclami su Ruby Slots derivano dal processo di verifica, dal tempo necessario per ricevere il prelievo (per me è più una favola) e dal mancato pagamento? Quindi li hai classificati ALTI? Quanto pagano questi casinò per una valutazione ALTA?


Detrazioni per pratiche restrittive o scorrette

Wow, davvero, immagino che il mancato pagamento non sia idoneo? Permettimi di farti una domanda. Supponiamo che tu abbia un conto in debito e dai al vecchio Joe i soldi per pagare il conto, lui va e spende i tuoi soldi, sei ancora responsabile del conto? Secondo la tua valutazione ALTA, Ruby Slots non è affidabile per la fattura perché utilizza un fornitore di terze parti.


Punti aggiunti per qualità positive

Wow, davvero non pensi che questi casinò abbiano la propria catena sul tuo sito web? Leggo sempre le recensioni di ogni articolo che acquisto. Indovina cosa faccio, spengo la buona recensione, perché qualsiasi rappresentante del servizio clienti da $ 10 dollari l'ora può restare lì tutto il giorno inventando bugie sui prodotti della propria azienda. Guardo quelli cattivi per sapere in cosa mi sto cacciando. È necessario che Casino Guru adotti questo approccio.


Casinò correlati

Ora, questo è divertente per me. Innanzitutto, perché dovresti dare un'occhiata ai casinò gemelli? Il casinò gemello di Ruby Slots non ha nulla a che fare con un problema di Ruby Slots. Certo, se sono gestiti dallo stesso gruppo probabilmente sono altrettanto dispiaciuti. Quindi, in pratica, quello che stai dicendo è che li metti tutti in un'unica categoria e se uno sta andando bene, tutti ne traggono beneficio???


Wow, ottimo sistema di valutazione, ma cosa mai rende felici i giocatori e inserisce soldi in questi siti, e i soldi in tasca sono fantastici, vero?

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8 mesi fa
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Wow, ho appena ricevuto un avviso di frode bancaria dal mio conto, OBISOFT???? Ho questo conto da 10 anni, non ho mai avuto problemi e subito dopo che la mia banca è stata rifiutata, ho ricevuto un tentativo da parte di qualche Fn Scum che cercava di colpire il mio conto??? Hai scoperto che tengo aperto questo conto solo per gli acquisti online e ci trasferisco denaro, mantenendo solo il denaro sufficiente per mantenerlo aperto? Forse è per questo che avevano bisogno di un altro conto bancario? Gli altri miei con più soldi?


Guru del casinò, cosa ne pensi? Perseguirò questo OBISOFT, da cui qualcuno ha tentato di effettuare un acquisto. Vediamo dove porta.... Ancora un voto ALTO?????

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8 mesi fa
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Wow, nemmeno una parola da Casino Guru???

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8 mesi fa
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E l'indice di sicurezza è ancora impostato su Alto, wow, devono pagare abbastanza bene per mantenerlo così... come ho detto, devo entrare in questo business, con tutti quei casinò là fuori deve pagare abbastanza bene... ..

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8 mesi fa
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Caro Garypsaunders2021,

Sono solidale con la tua continua frustrazione riguardo alla situazione. Tuttavia, è importante sottolineare che Ruby Slots non trattiene deliberatamente le tue vincite né rifiuta di pagarti. Le tue vincite verranno pagate una volta fornito un conto bancario alternativo, come consigliato in precedenza dal rappresentante del casinò.

In quanto casinò internazionale, Ruby Slots elabora depositi e prelievi attraverso una varietà di fornitori di pagamenti, il che potrebbe comportare che alcune banche non siano compatibili per transazioni specifiche. Tali eventi non sono rari nel settore.

Consiglio vivamente di prendere in considerazione l'utilizzo di un conto bancario diverso, poiché questa sembra essere l'unica linea d'azione praticabile al momento.

Per quanto riguarda la valutazione di Ruby Slots, anche se hai diritto alla tua opinione e al tuo disaccordo con le nostre recensioni, vale la pena notare che applichiamo una formula standardizzata per valutare tutti i casinò nel nostro database. La valutazione ha uno scopo informativo e non deve essere interpretata né invocata come consulenza legale.

Se ritieni che creare la tua piattaforma in cui fornire la tua esperienza con determinati casinò possa avvantaggiare il settore, sei libero di perseguire questa strada.

In definitiva, la risoluzione del tuo reclamo dipende dalla tua collaborazione nel fornire un conto bancario alternativo. Senza questo, temo che non si possa fare molto da parte nostra.




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8 mesi fa
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Penso che il problema con "impossibilità di inviare a quell'account" non sia corretto. Ho quell'account per gli acquisti online e ne tengo solo abbastanza per mantenerlo aperto. Ho appena ricevuto un riscontro sul mio account per un acquisto che non ho effettuato. Il giorno in cui hanno richiesto un altro account???? Ho questo account da 11 anni e non ho avuto problemi. Consiglio vivamente a chiunque legga questo reclamo di stare lontano da questo CASINÒ.


Ho finito con i casinò online, non devo giocare qui e continuerò a sostenere gli altri giocatori affinché risparmino il loro tempo e semplicemente buttino i loro soldi nel gabinetto per risparmiare tempo. Vivo in Oklahoma, ogni città qui ha un casinò indiano, e pagano e pagano immediatamente... Quindi questi casinò TRUFFA possono andare a puttane...

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8 mesi fa
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Caro Garypsaunders2021,

Anche se riconosco che la tua esperienza utente con questa situazione non è ottimale, la risoluzione del tuo reclamo dipende dalla tua collaborazione nel fornire un conto bancario alternativo.

I casinò tradizionali hanno regole e politiche diverse.

Devo ribadire che, in quanto casinò online internazionale, Ruby Slots elabora depositi e prelievi attraverso una varietà di fornitori di pagamenti, il che potrebbe comportare che alcune banche non siano compatibili con transazioni specifiche. Tali eventi non sono rari nel settore online.

Naturalmente spetta a te decidere se fornire o meno un conto bancario alternativo, ma la risoluzione del tuo reclamo in questa fase spetta esclusivamente a te.

Per favore fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, ma se non sei disposto o non puoi collaborare con il team di Ruby Slots, sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

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8 mesi fa
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Questa è una cavolata. Ho parlato con la mia banca, mi hanno detto che avevo un numero SWIFT e mi hanno fornito le informazioni sul mio conto bancario che chiunque può depositare su quel conto.


Perché dovrei fornire un altro account perché il giorno in cui mi hanno detto che dovevo fornire un altro account, quello stesso giorno qualcuno ha chiesto al mio account 50 dollari. Non mi era mai successo fino a quel giorno????


Questi casinò online non sono altro che truffe e le persone devono esserne consapevoli. Guarda tutte le recensioni con lo stesso problema, nessun pagamento, processo di verifica incasinato e l'elenco potrebbe continuare all'infinito. E Casino Guru non fa altro che addolcire le piume arruffate dei giocatori del Casinò.

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8 mesi fa
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Caro Nick/Ruby Slots Casinò,

Prendo atto della tua precedente menzione che i tuoi fornitori di servizi di pagamento di terze parti potrebbero non facilitare i bonifici bancari a Country Club Bank. Tuttavia, potresti verificare queste informazioni con tutti i tuoi fornitori di servizi di pagamento di terze parti? Ci sono vincoli normativi o ragioni specifiche per cui il conto bancario del Country Club del giocatore è ritenuto non idoneo al pagamento? La tua elaborazione su questo argomento sarebbe apprezzata.

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8 mesi fa
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Saluti Michal,


Per rispondere semplicemente alla tua domanda, Country Club Bank è una piccola banca e quindi non fa abbastanza affari internazionali per garantire il costo e il mantenimento dei propri numeri di routing internazionali, li prende in prestito da una banca più grande e trasferisce i fondi una volta inviati alla banca più grande. banca in grado di elaborare la transazione internazionale (il cosiddetto intermediario). Per motivi di sicurezza, i nostri fornitori di servizi di pagamento effettueranno bonifici direttamente solo alle banche più grandi senza questo passaggio intermedio che inoltre non hanno avuto problemi precedenti con i bonifici bancari da loro effettuati.


Spero che questo chiarisca le cose.


Auguri,


Slot Nick e Ruby

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7 mesi fa
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Caro Nick/Ruby Slots Casinò,

Grazie per il chiarimento.


Caro Garypsaunders2021,

Confido che ora tu abbia una comprensione più chiara del motivo per cui il team di Ruby Slots Casino non è in grado di facilitare il prelievo sul tuo conto bancario del Country Club.

Vorrei sottolineare che la decisione di scegliere o meno di fornire un conto bancario alternativo è interamente una tua decisione. Tuttavia, è importante notare che la risoluzione del tuo reclamo a questo punto dipende esclusivamente dalle tue azioni.

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7 mesi fa
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Ciao garypsaunders2021,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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7 mesi fa
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Caro Garypsaunders2021,

Anche se sembra che questo problema sia stato chiarito, poiché non abbiamo ricevuto ulteriore risposta da parte tua per confermarlo, o se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo purtroppo costretti a respingere questo reclamo. Vorrei ringraziare il team del casinò per la collaborazione.

Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.


Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò

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