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Ritiro
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Ho bisogno di conoscere lo stato del mio prelievo
Grazie per essere entrato in contatto con noi.
Uno dei nostri rappresentanti sarà da te a breve.
Benvenuto e grazie per aver contattato il Centro Assistenza del Casinò. Stai chattando con Jessica
dal nostro supporto Live Chat.
Grazie mille per l'informazione, permettimi un attimo di verificare.
Hai inviato l'estratto conto dell'ultimo mese all'e-mail del team finanziario payments@casinosupportcenters.com
Sì, l'ho inviato più volte
Puoi essere così gentile da fornirmi la tua email, quella che usi per inviare le informazioni?
garypsaunders2021@gmail.com
Grazie, concedetemi un momento, per favore
In questo caso le informazioni sul bonifico non sono ancora in archivio, quindi farò una richiesta di aggiornamento delle informazioni per aggiornare le informazioni per quello che mi hai fornito, ma avrò bisogno che tu ci ricontatti entro 24 ore per aumentare il ritardo del ritiro poiché dobbiamo attendere fino al metodo di pagamento Le informazioni sono archiviate per effettuare l'escalation del prelievo
Ieri mi è stata detta la stessa cosa di cui sopra, puoi controllare l'escalation?
Questo è stato intensificato circa 6 volte adesso
Mi scuso, in questo caso dobbiamo aspettare finché le informazioni sul pagamento non saranno in archivio
lol
In caso contrario l'escalation di ritiro non sarà valida
Ho avuto questa stessa conversazione nelle ultime 2 settimane. Ho inviato tutti i documenti richiesti 5-6 volte e l'estratto conto 20 volte.
Non c'è motivo di trattenere i miei fondi
Sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi
questa è una schermata di alcuni dei documenti che ho inviato solo questa settimana
Risulto approvato al momento della verifica, quindi dov'è il mio ritiro?
Sì, capisco perfettamente il tuo punto e mi scuso per il ritardo e la situazione
Ok, allora fai qualcosa al riguardo
Ma se le informazioni non sono in archivio dobbiamo attendere che il team incaricato di aggiornare le informazioni aggiorni le informazioni
è questo il tuo lavoro, giusto?
Sì, ho effettuato l'escalation per riportare le informazioni sul metodo di pagamento
Ma dobbiamo aspettare
Fino a quando il team incaricato non aggiornerà le informazioni
In caso contrario l'escalation del ritiro non sarà valida
Questo problema è stato inoltrato all'escalation 6 volte, quindi ho bisogno dello stato delle altre escalation
Non abbiamo ricevuto alcuna risposta poiché le informazioni non sono ancora in archivio
Per questo motivo lo riporto
Tammy ha intensificato la questione una settimana fa, George e altri 3
ora ne fai 6
Quindi lasciami capire bene, il tuo compito non è aiutare il giocatore a lanciare una cortina di fumo per il mancato pagamento....
perché questo è ciò che hanno fatto tutti e 5 prima
Ho effettuato la presentazione e il ritiro il 23 febbraio e ho dimostrato di aver inviato i documenti richiesti e di non essere ancora stato pagato...
Le mie scuse
Il team finanziario è il team incaricato di aggiornare queste informazioni
Se vuoi posso fornirti l'email di questo team payments@casinosupportcenters.com
Per poter entrare in contatto con la squadra
ottenere con la finanza e scoprire perché non sono pagato
Al momento quello che possiamo fare è riportare l'informazione
E aspetta che effettuino l'aggiornamento
Hai altre domande con cui posso aiutarti in questo momento?
Ok, manderò loro un'e-mail, fare i prelievi è una perdita di tempo
Anche oggi questa è la stessa conversazione che ho avuto le ultime 6 volte in cui ho chattato, stesse vecchie stronzate, solo un nuovo giorno, stessa cortina fumogena.
Ecco la loro sceneggiatura da cui escono.
- Fammi controllare il tuo account.
- Non vedo questo modulo, ne abbiamo bisogno
- Vorrei intensificare questo problema.
- Mi dispiace, non posso aiutarti.
- Arrivederci
Welcome to Live Support! How can we help you today?
Withdrawal
Don't forget to check out our latest offers on the Promos page from the casino menu.
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I need to know the status of my withdrawl
Thank you for coming into contact with us.
One of our representatives will be with you shortly.
Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Jessica
from our Live Chat support.
Thank you so much for the information allow me a moment to check.
Did you sent the last month of bank statement to the finance team email payments@casinosupportcenters.com
Yes I have sent that in multiple times
Can you be so kind to please provide me your email, the one that you use to sent the information ?
garypsaunders2021@gmail.com
Thank you allow me a moment please
In this case the wire information Is not on file yet so I will make a request for an update of the information in order to update the information for the one that you provided to me but I will need you to please contact us back in 24 hours in order to escalate the delay withdraw since we need to wait until the payout method Information is on file in order to make the escalation of the withdraw
I was told the same thing as above yesterday, can you check on that escalation?
This has been escalated about 6 times now
My apologies in this case we need to wait until the payout information is on file
lol
Otherwise the withdraw escalation will not be valid
I have been through this same conversation for the last 2 weeks. I have sent in all required documents 5-6 times and the bank statement 20 times.
There is no reason to be holding my funds
It has been over 15 business days now
this is a screen shot of some of the documents I have sent in this is only this week
I am showing approved on verification so where is my withdrawl?
Yes I completely understand your point and my apologies for the delay and the situation
Ok so do something about it
But if the information is not on file we need to wait until the team in charge of updating the information update the information
that is your job correct?
Yes I made the escalation in order to report the payout method information
But we need to wait
Until the team in charge update the information
Otherwise the escalation of the withdraw will not be valid
This has been escalated 6 times, so I need the status of those other escalations
We haven't receiev any answer since the information is not on file yet
For that reason I report it
Tammy escalated this a week ago, George, and 3 others
now you make 6
So let me get this straight, your job is not to help the player on throw up a smoke screen for non payment....
because that is what all 5 before you have done
I put in and withdrawl on the 23rd of Feb, and have proved I have sent in required documents and still havent been paid...
My apologies
The finance team is the team in charge of updating this information
If you want I can provide you the email of this team payments@casinosupportcenters.com
In order for you to get in touch with the team
get with finance and find out why I am not paid
At the moment what we can do is to report the information
And wait for them to make the update
Do you have any more questions I can help you with right now?
Ok, I will send them an e-mail, going through withdrawls is a waste of time
Again today this is the same conversation I have had the last 6 times I have chatted in, same old BS just a new day, same smoke screen.
Here is their script they go off of.
- Let me check your account.
- I dont see this form we need it
- Let me escalate this issue.
- Sorry I cant help you.
- Good bye
Traduzione automatica: