Caro fenomenologicamente40,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei sottolineare che la stragrande maggioranza dei casinò online che offrono bonus gratuiti ti chiederà un deposito di verifica dopo aver giocato con un bonus del genere, soprattutto se non hai mai depositato prima.
- Potresti cortesemente chiarire se hai effettuato depositi con successo in precedenza? Se sì, quando è stata l'ultima volta che hai effettuato un deposito e quale metodo di pagamento hai utilizzato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Dear phenomenologically40,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to emphasize that the vast majority of online casinos offering free bonuses would ask you for a verification deposit after you play with such a bonus especially if you have not deposited before.
- Could you please clarify if you have made any successful deposits before? If you have, when was the last time you deposited and which payment method did you use?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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