Il giocatore della California ha vinto $350 utilizzando 120 giri gratuiti e ha tentato di incassare $96. Tuttavia, il casinò afferma che il prelievo verrà negato perché non ha effettuato un deposito, nonostante sia stato verificato sulla piattaforma.
Ho avuto 120 giri gratuiti con quella vincita, ho vinto $ 350 giocati con il loro bonus e la mia vincita è stata di $ 100. Ho provato a incassare a 96. Hanno detto che avevo un deposito di $ 10 light coin che sono già verificato tramite la piattaforma di enclave Casino. Ha detto che sarebbe stato negato perché non ho ancora depositato lì.
Caro fenomenologicamente40,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei sottolineare che la stragrande maggioranza dei casinò online che offrono bonus gratuiti ti chiederà un deposito di verifica dopo aver giocato con un bonus del genere, soprattutto se non hai mai depositato prima.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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