Slottica Casino - Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite.

Ho 162 euro su questo sito, per lo più generati da 3 depositi. Sto cercando di ritirarmi da più di un mese. Il mese scorso hanno annullato una piccola richiesta di prelievo perché hanno questa bizzarra regola di depositare ogni mese per poter depositare. Ho effettuato di nuovo un piccolo deposito la scorsa settimana, ho completato il rollover e ho provato a prelevare. l'hanno cancellato chiedendo di verificare nuovamente il mio account (?!!!). Ho obbedito a loro e ho inviato 3 nuovi documenti incluso il passaporto accanto alla mia faccia. Oggi mi hanno inviato un'e-mail dicendomi che il mio account è verificato. 3 minuti dopo, esattamente 3 minuti dopo hanno annullato la richiesta di prelievo chiedendomi altri documenti. Dato che ci vorranno mesi, chiedo il vostro aiuto per favore. Non mi pagheranno senza il tuo aiuto.

Ciao Juniash2014,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slottica Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao!

Il mio account è stato verificato per la prima volta un mese fa: passaporto e utilità sono stati entrambi verificati. Il mio stato era: verificato. Ad ottobre la richiesta di prelievo è fallita perché secondo loro devo fare un deposito negli ultimi 30 giorni per prelevare denaro?!!!! Ad ogni modo ho depositato di nuovo, ho completato il rollover 3 volte e ho chiesto di nuovo il pagamento. 3 giorni fa hanno annullato il processo di verifica chiedendo un documento d'identità accanto alla mia faccia che ho inviato e altri 2 documenti relativi ai depositi. Tutti sono stati inviati e ieri ho ricevuto l'e-mail che il mio account è stato verificato. Ho inviato lo screenshot di quell'e-mail qui. Solo 3 minuti dopo mi hanno inviato un'altra e-mail annullando nuovamente il fatto che il mio account era stato verificato e annullato anche il prelievo. Per e-mail hanno chiesto altri 2 documenti che sono gli stessi dei precedenti. Stanno finendo le idee in proposito, non sanno più cosa chiedere. Ma è chiaro che la loro idea mi tiene fuori dalla richiesta di prelievo. Non vogliono pagare. Ci vuole più di un mese. Quindi sono davvero frustrato.

Ciao cari tutti)

Grazie per averci contattato))

22 nov 2022 01:30:16 - abbiamo annullato la richiesta di prelievo, perché ha effettuato un deposito da un metodo di pagamento e ha chiesto una vincita su un altro - hanno chiesto la verifica: una foto con un passaporto, Mifinity, Jeton

22 nov 2022 23:09:53 - abbiamo annullato la richiesta di prelievo perché juniash2014 non ci ha inviato tutti i documenti precedentemente richiesti: prova di proprietà del portafoglio Mifinity

23 nov 2022 13:20:19 - abbiamo annullato la richiesta di prelievo per lo stesso motivo di cui sopra e bloccato la possibilità di richiedere il prelievo in attesa dei documenti necessari

Ora juniash2014 è verificato e la possibilità di richiedere il prelievo è sbloccata.

Distinti saluti,

Squadra Slottica

Ciao

Ho depositato tramite Mifinity che non è disponibile per il prelievo di denaro sul tuo sito. almeno per me. Ho depositato anche tramite Jeton che è disponibile per il prelievo. Quindi ho chiesto il mio prelievo al portafoglio Jeton. Non so di cosa parli quando dici che ho chiesto un metodo che non ho depositato tramite.

Ho inviato almeno 10 documenti che hai richiesto tramite molte e-mail, nel frattempo il mio account è stato completamente verificato (ho inviato screenshot per casino.guru che il mio account è stato completamente verificato). Ho inviato ogni pagina dei miei portafogli Mifinity e Jeton a Slottica. Sanno tutto di me.... non so se questo non è normale ma comunque li ho mandati.

Mi sembra uno scherzo perché mi hanno appena inviato un'e-mail che "non hanno ricevuto i miei documenti".

Di seguito l'email che ho ricevuto 2 ore fa da Slottica (oggi 26.11.2022)

support@slotica.email

17:50 (2 ore fa)

per me

Ciao!

Grazie per aver contattato il team di supporto di Slottica.

La tua richiesta è stata chiusa, perché non abbiamo ricevuto una tua risposta. Se la tua richiesta è ancora pertinente, faccelo sapere in risposta a questa e-mail.

Per ricevere una risposta rapida, ti consigliamo di contattare la nostra chat online sul sito web. I nostri rappresentanti della chat lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e saranno lieti di assisterti.

Vi auguriamo una buona giornata!

Saluti,

Squadra di supporto Slottica

Comunque ti rispondo qui quando mi paghi... Sarò onesto. Tutto quello che voglio sono i miei soldi

Ho ricevuto il pagamento richiesto. Un grande grazie a Casino.guru per avermi aiutato in questo.

Grazie juniash2014 per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick