Spin247 Casino - Il giocatore sta lottando per superare il KYC.

Per ritirare ho dovuto scommettere oltre 12.500 $ cosa che ho fatto, oltre a inviare un ID che ho fatto e inviare documenti bancari e mobili di bolletta telefonica pagata che ho fatto, ho fatto esattamente quello che mi hanno detto di fare mai e ho inviato questi documenti almeno 20 dozzine di volte e continuano a rispondere che l'immagine non è chiara o la documentazione non è stata ricevuta o deve essere una schermata dalla banca o dal sito Web mobile, cosa che ho fatto io, è in corso dal 20 aprile e l'ho inviata numerose e-mail ad altri metodi di supporto e devo ancora ricevere una e-mail sul mio problema, è solo un po 'più di 1100 $ di prelievo, perché non dovrei inviare documentazione chiara e corretta più di 50 volte, voglio i miei soldi, e sembra che lo facciano non ho intenzione di darmelo

Gentile Sniktaw75,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Ho capito bene che questo è stato il tuo primo tentativo di ritiro?

Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

No, ho provato a ritirarmi a febbraio per 500 $, quindi mi hanno dato la stessa ragione per cui questa volta hanno questo ingfo 200 volte a quella volta, mi hanno detto che la mia fattura di aprile per 90 $ deve essere pagata``, thosr r nuove accuse come wtf è lì buisnessoreverything

Grazie mille Sniktaw75 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Sniktaw75,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Spin247 Casino in questa conversazione. Caro Casinò, puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?

Ciao Sniktaw75,

Lo esaminerò per te.

Grazie molto

Spin247

Spero proprio che questa volta si risolva

Vorremmo chiedere al Casinò Spin247 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao Sniktaw75

Sono felice di confermare che sei idoneo per tutte le vincite che hai richiesto. L'attuale problema è che stiamo aspettando un ultimo documento KYC. Il documento in questione è la prova dell'avvenuto pagamento della bolletta telefonica.

Dopo aver ricevuto la prova del pagamento della bolletta telefonica per il numero di cellulare 17805 ### 704, elaboreremo il pagamento il prima possibile.

Hai accennato di averlo inviato in precedenza, tuttavia poiché lo screenshot non mostra tutti i dettagli richiesti, il nostro agente ha rifiutato l'ID, ma posso vedere che l'hai inviato sopra. Se potessi inviare nuovamente questo screenshot all'email del nostro team di supporto (support@spin247.com). Cercheremo di approvare il documento e di ricevere il pagamento il prima possibile.

Consiglierei di tenere aperto questo biglietto fino a quando il documento non sarà approvato e il pagamento non sarà stato ricevuto.

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di qualsiasi altra cosa.

Grazie molto,

Spin247

L'ho inviato all'e-mail del team di supporto e niente, questo mi sembra chiaramente che sto solo correndo di nuovo, puoi vederlo quindi non puoi dire loro di inviarmi i miei soldi

Ok, quindi ho inviato il documento 3 volte la scorsa notte, in caso di dubbio, e ho buttato le mie e-mail e ho notato che non ho ricevuto una risposta dal tuo team di supporto via e-mail dalle e-mail inviate 2 settimane fa, quindi perché mi stai guidando a un'altra falsa possibilità di ottenere il mio ritiro, se puoi vedere chiaramente che il mio documento è corretto, allora perché non puoi approvare il ritiro, devi avere una specie di autorità essendo che sei l'unica persona con cui chiunque può entrare in contatto

Ciao Sniktaw75,

Sfortunatamente il processo di approvazione dei documenti KYC è il processo di un altro dipartimento, quindi non posso approvare i documenti da solo.

Trasmetterò il messaggio a questo team che ti chiederà di risentirti delle informazioni. Dovrebbero risponderti a breve in merito a questo problema.

Grazie molto,

Spin247

Non stai leggendo le mie risposte, il tuo cosiddetto team di supporto non ha risposto alle e-mail inviate 2 settimane fa, quindi non penso che risponderanno presto, tutto ciò che fai mi sta conducendo in un grande cerchio e lo sai

Qui ho finalmente ottenuto una risposta, non sono sicuro che sia dalla prima e-mail che ho inviato o dal 21 ma eccolo qui, leggi attentamente, non fanno più eccezione per le immagini via e-mail, come che tipo di spettacolo di gong è questo

Ciao Sniktaw75,

Sono stato appena informato che il pagamento è stato inviato oggi - per favore fateci sapere se ci sono ulteriori problemi con questo.

Grazie,

Spin247

Gentile Sniktaw75,

hai ricevuto le tue vincite? Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Grazie Casino Guru, non avrei potuto farlo senza di te, ho consigliato a chiunque stia leggendo questo di non giocare a spin24/7 non vale davvero la pena e mi chiedo solo quante persone sfortunate siano state truffate da loro, grazie ancora guru!!

Gentile Sniktaw75,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru