Spinfinity Casino - Il prelievo del giocatore è stato inviato tramite il metodo di pagamento sbagliato.

irishman870707

***@hotmail.com

04-15-1987

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ID transazione 875377

SI PREGA DI INTERROMPERE CON IL TRASFERIMENTO BONIFICO SUL MIO CONTO BANCARIO PNC SMART ACCESS ---- POICHÉ MI È STATO CONSIGLIATO DI CONTATTARLI, MI HANNO INFORMATO CHE QUESTO TIPO DI ACCOUNT HO NON ACCETTA I CAVI BANCARI ..... PER FAVORE, INVIATE LA BANCA TRASFERISCI BONIFICO E POSIZIONA I $ 1.527,50 NEL MIO ACCOUNT SPINFINITY O POSIZIONALO COME PAGAMENTO BITCOIN ... PER FAVOREEEEEEE

Ho ricevuto un'e-mail da Spinfinity il ---- 21/12/2020 4:05 AM ETS ----

affermando che la tua richiesta di pagamento di $ 1.527,50 per l'ID account irishman870707 è stata elaborata correttamente. I fondi cancelleranno il conto nei prossimi giorni. Per monitorare la transazione con il nostro cassiere, fornire l'ID transazione 875377.

Caro irishman87,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti fornire maggiori dettagli su cosa sta succedendo? Capisco correttamente che dopo che hai richiesto il prelievo tramite bonifico bancario, la tua banca ti ha informato di non poter elaborare tale transazione?

Hai informato direttamente il casinò di questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , o pubblicala qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Ho inviato un bonifico bancario al mio conto PNC. Ho parlato con la mia banca per vedere se riescono a individuare il bonifico bancario di tutti voi e lei mi ha informato che il mio conto PNC non può ricevere bonifici bancari, e infatti non hanno e non riceveranno alcun bonifico a causa di questo tipo dell'account PNC. Ero preoccupato di non voler perdere queste vincite, quindi sono stato in contatto con Casino Hosts di Spinfinity e sono stato informato che è nelle mani dei Cashier Managers in quanto annullerà la transazione del bonifico bancario e recupererà questi $ 1.527,50 nel mio account Spinfinity, quindi posso inviarlo in un altro modo dopo che è tornato nel mio account ... Ogni giorno sono stato in comunicazione con un host e si rifiutano di aiutare con questo problema, tutti mi danno un atteggiamento e sono scortesi e mentono dopo il tenente sembra. Voglio solo che il mio bonifico bancario sia invertito, il che è presumo che sia seduto a mezz'aria da qualche parte perché la mia banca non può e non accetta bonifici. puoi assicurarti che questa questione sia risolta? Apprezzo il tuo tempo e la tua considerazione !!

Per favore qual è lo stato di questo reclamo? Loro ancora Spinfinity che non è stato in grado di tornare da me (mi danno solo scusa su scusa ...

BBB riceverà una chiamata immagino

Grazie mille irishman87 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Grazie, spero che possa sistemare la cosa per me

Ciao irishman87.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

Ciao irishman87, spero che tu stia bene e buon anno.

Volevo solo farti sapere che è tutto a portata di mano e il nostro staff di supporto ha fatto tutto il possibile per aiutarti. Il periodo dell'anno non ci ha aiutato con il ritardo nel trovare il tuo filo, ma non preoccuparti, ci siamo occupati e lo faremo sistemare per te il prima possibile.

Alcune cose a cui devo fare riferimento per te che sono state menzionate sopra ...

Quando hai effettuato la richiesta di prelievo, lo inizi e fornisci le informazioni di pagamento, che abbiamo inviato a questo, ma da allora abbiamo scoperto che il tuo account non accetta un pagamento tramite bonifico.

Finché non troviamo il denaro che abbiamo inviato, non saremo in grado di inviare un altro pagamento. Ma non preoccuparti, lo stiamo rintracciando con la banca. Una volta restituito, accrediteremo il tuo conto giocatore e poi potrai richiedere il tuo prelievo con un metodo di pagamento alternativo.

Volevo anche affrontare la parte in cui il nostro team CS è scortese. Non suona come il nostro team e mi piacerebbe saperne di più su questo, con chi hai parlato e quando. Tutte le chat vengono registrate ma aiuterà a restringere il campo e vedere cosa è stato detto e in che modo, a volte le chat possono essere interpretate male.

Per favore sii paziente, questo è il primo giorno di ritorno in ufficio per molti, banche comprese, quindi spero che le cose si muovano un po 'più velocemente per te ora.

Ciao,

Caro team di Spinfinity Casino.

Grazie per la collaborazione. Proroga il timer di 7 giorni. Per favore, fateci sapere se ci sono nuove informazioni.

Ciao di nuovo irishman87, sono stato informato che abbiamo le tue informazioni di tracciamento per il filo che è stato inviato ai dettagli che hai fornito. Questo filo non è stato restituito in questa fase. I nostri cassieri te lo invieranno oggi, dovrai presentarlo alla tua banca in modo che possano tracciare i fondi. Non sono sicuro che poi accrediteranno il tuo account o ce lo rispediranno. Questa è la loro decisione.

Cerca la tua e-mail dal nostro cassiere con le istruzioni complete su cosa fare e aspetteremo una tua risposta tramite la risposta a tale e-mail.

Molte grazie per la tua pazienza.

Le informazioni di tracciamento vengono fornite quando i fondi non sono ancora stati restituiti.

Detto questo, lo restituirò al cassiere e vedrò se c'è qualcos'altro che possiamo fare oltre ad aspettare i fondi.

Per favore, inoltre, non dimenticare che questo è passato tra Natale e Capodanno, il che ha causato più ritardi del solito.

Attendi mentre controllo ulteriormente con il cassiere.

Adesso è nelle mani del nostro cassiere e della nostra banca. Non appena i fondi saranno confermati come restituiti, verranno accreditati sul tuo conto giocatore e potrai richiedere il prelievo da un metodo con cui puoi ricevere i fondi.

Stiamo facendo tutto il possibile per rintracciare questa transazione e siamo alla mercé delle banche. In nessun modo si tratta di una tattica di ritardo, considerando che abbiamo inviato i fondi a dove ci hai chiesto di inviarli. Ho fatto tutto il possibile e verrai contattato quando i fondi ci saranno stati restituiti.

Poiché questo è ora nelle mani del tuo avvocato, non posso fare ulteriori commenti qui. Lascio a loro la discussione diretta con il casinò. Puoi comunque contattare il nostro team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente o tramite il tuo avvocato, a seconda di quale sia più adatto a te.

Non ho ancora contattato il mio avvocato, ma ci ho pensato perché non sto andando da nessuna parte, è così tanto che non è ancora stato portato nelle mani di nessun avvocato. Quindi posso ancora parlare qui, grazie, dite che avete un aggiornamento

Caro team di Spinfinity Casinot.

Grazie per la tua parte e collaborazione in questo caso. Per favore, potresti spiegare la situazione?

Ciao Jozef, per chiarezza e account per più giocatori a parte, il giocatore ha chiuso il proprio account e i depositi sono stati rimborsati sulle carte di credito originali. Durante il processo di prelievo è emerso che il giocatore ha utilizzato la carta di credito di qualcun altro per effettuare depositi. Questo va contro i termini del casinò come si trova qui .

Con molteplici minacce di azioni legali qui e al team di assistenza clienti e una minaccia di segnalare Spinfinity al Procuratore generale della Florida (Ashley Moody), al Better Business Bureau ed eConsumer.gov e ulteriori contenziosi successivi, il casinò ha ritenuto che non ci fosse cooperazione futura con questo lettore.

Allo stato attuale, il casinò ha rimborsato tutti i depositi effettuati e siamo ancora in sospeso per il prelievo effettuato su richiesta dei giocatori ai dettagli forniti dal giocatore.

A causa della pausa festiva, c'è stato un sostanziale ritardo nella ricerca di questi fondi da parte delle banche coinvolte che il giocatore pensava fosse una tattica di ritardo per non pagare. Tuttavia, è anche politica aziendale che non invieremo nuovamente il pagamento finché i fondi mancanti non saranno stati individuati e restituiti. Detto questo, a causa del rimborso di tutti i depositi sul conto, il casinò non riemetterà il prelievo quando / se i fondi vengono restituiti e considera questo caso chiuso.

Questi fondi di prelievo originali mancano ancora mentre scrivo questo aggiornamento.

Se il giocatore desidera discutere ulteriormente, contattare direttamente il team di assistenza clienti. Nessun ulteriore aggiornamento verrà pubblicato qui poiché non possiamo più aiutare pubblicamente.

Ho fornito la documentazione adeguata quando ho utilizzato per la prima volta la mia carta di debito partner di 14 anni. che ha anche il mio nome sul conto bancario, quindi è anche il mio conto bancario. Ho fornito tutte quelle documentazioni prima dell'approvazione dello stato di ritiro. era solo la sua carta che ho usato non ho ricevuto alcun rimborso. Non ho minacciato in alcun modo per quanto riguarda i procuratori distrettuali che avevo menzionato che potrebbe essere nel mio migliore interesse vedere cosa hanno da dire in merito alla risposta così ritardata di ottenere il mio ritiro delle vincite per cui sono stato approvato da Spinfinity. E poiché avevo detto che avrei potuto chiedere consiglio a un procuratore distrettuale per vedere se potevano aiutare ad accelerare il processo, il mio account viene chiuso e vengo penalizzato per non essere in grado di ottenere le mie vincite, cosa che seguo le regole e voi ragazzi approvato tutto ciò che ho presentato documentazione saggia. E a causa di una dichiarazione questo è il risultato Vorrei che la questione fosse chiarita Non credo sia giusto essere penalizzato dicendo che sono stato molto paziente in attesa del rimborso del mio ritiro in modo da poter fare un ridisegno adeguato I scusami Non sapevo che la mia banca non potesse ricevere bonifici bancari al momento in cui ho effettuato la transazione con strascico quindi vergogna per me ma abbiamo tutti sottolineato che avremmo risolto il problema ma ora stiamo rinnegando per favore per favore per favore nel tuo cuore permettimi di ricevere le mie vincite!

Caro irishman87.

Abbiamo terminato con una valutazione di tutte le informazioni. Sfortunatamente, riteniamo che tu non abbia diritto a ricevere le vincite. Dal momento che non hai utilizzato la tua carta (che è un'enorme violazione dei T&C in ogni casinò) consideriamo il comportamento del casinò giustificato e del tutto comune nel settore.

Tieni presente che anche l'accusa di più account è un problema serio nella maggior parte dei casinò. Pertanto, ti consiglio vivamente di astenersi da tale comportamento.

Contrassegnerò ora il reclamo come "respinto".

Se non sei d'accordo con la nostra decisione, un'altra opzione è presentare un reclamo ufficiale all'ADR e / o all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Posso aiutarti anche se non lo consiglio. Non esitare a contattarci in caso di domande o se necessiti di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru