Il giocatore indiano aveva un conto stake.com sospeso con $ 1973 trattenuti e i prelievi sono stati bloccati nonostante avesse presentato tutti i documenti richiesti, inclusa la prova dei fondi di livello 4. Successivamente, il casinò ha confermato che il giocatore aveva verificato con successo il suo account e ritirato il saldo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Il mio conto stake.com è sospeso con $ 1973 trattenuti e prelievi bloccati nonostante abbia presentato tutti i documenti richiesti, inclusa la prova dei fondi di livello 4.
ho inviato centinaia di messaggi di posta al personale di supporto e nessuno risponde via e-mail
Per favore aiutami urgentemente, il mio palo Nome utente: ****.
Caro Ranjit54,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Stake Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao Tommaso
Il mio conto di palo è attivo solo da 1 mese
Ho giocato a scommesse sportive (calcio)
Non ho mai richiesto alcun Bonus
Ho verificato il mio conto di puntata prima di giocare al livello 1 e al livello 2 hanno improvvisamente sospeso il mio conto e bloccato il mio prelievo ora mi hanno chiesto di fornire la verifica di livello 3 e livello 4 per il livello 3 ho inviato loro la mia bolletta del gas per la verifica dell'indirizzo e per il livello 4 gliel'ho inviata il mio estratto conto bancario come fonte di fondi
Sto ancora aspettando, nessuna risposta è arrivata dalla loro posta di supporto e il mio account è ancora sospeso con il prelievo bloccato
Grazie per la risposta, ranjit54. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive.
Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.
Per favore fammi sapere Thomas, mi sarà utile 🙏
Caro Tommaso,
Desideriamo informarti che l'utente ha verificato con successo il proprio account e ha provveduto a prelevare il saldo.
Riteniamo che queste informazioni dovrebbero essere sufficienti per risolvere il caso.
Cordiali saluti,
Ho ritirato i miei fondi dopo 13 giorni dallo sblocco del mio account
Grazie Tommaso 🙏
Caro Ranjit54,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie e Stake Casino per la collaborazione.
Non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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