Il giocatore indiano ha riscontrato un problema durante il deposito di denaro a causa di un errore nella verifica di livello 2, che è stato successivamente corretto. Tuttavia, il conto è rimasto in modalità di solo prelievo, impedendo i depositi. Abbiamo richiesto ulteriori dettagli e screenshot per comprendere il problema ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Ho sbagliato la verifica di livello 2
Ma poi correggo l'errore
Ora, nella pagina di deposito c'è lo screening
Una modalità di solo prelievo
Quindi non posso depositare i soldi
Per favore risolvi questo problema
Spero in una risposta rapida
Caro Gurvesh01,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo.
Mi dispiace apprendere del problema che stai riscontrando con il tuo account nel casinò online. Per assisterti ulteriormente, potresti fornire maggiori dettagli?
Inoltre, se disponi di comunicazioni o screenshot pertinenti che illustrano questo problema, non esitare a inoltrarli a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Fondamentalmente quando voglio depositare i soldi lì vedo questo
E non riesco nemmeno a giocare sul mio conto di puntata
Spero che mi capiate e spero in una risposta rapida
Grazie
Ciao Gurvesh01,
Grazie.
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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