Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo, è stato negato poiché i fondi sono stati depositati dal metodo di pagamento di un amico. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Stake7 Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Importo:: 1.500 €
Stake7 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao ho vinto 1500 € in palio7 e ho provato a trasferirli sul mio conto bancario ma è stato rifiutato più volte ora ho già contattato stake7, mi dicono che i soldi verranno raccolti perché i soldi che sono stati versati per giocare affatto da paysafe è venuto da un buon amico e ora hanno semplicemente raccolto le mie vincite e non mi contattano più che non può essere giusto?
lg Harry
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Harryrolex,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni e questo è ciò che ho trovato https://www.stake7.com/TermsConditions :
" Devi depositare da un account registrato a tuo nome. Non accettiamo depositi di terze parti, ad esempio un amico, un parente, un partner, un marito o una moglie. Se dovessimo scoprire durante i nostri controlli di sicurezza di routine che ciò è avvenuto, tutte le vincite verranno annullate e il deposito originale al legittimo proprietario del conto / carta di credito. Se è richiesto un bonifico bancario per restituire il denaro al legittimo proprietario, tutte le spese bancarie saranno a carico del destinatario. "
Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando depositano fondi da una carta comune, ma non è stato così. Mi dispiace molto ma non possiamo aiutarti con questa domanda. Se ci sono ulteriori informazioni a supporto di questo caso, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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