La giocatrice messicana sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 11.000 $
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Inviato: 21/06/2023 | Caso chiuso : 24/07/2023
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Gioco da più di tre settimane al giorno Ho pagato e il mio ordine di pagamento dovrebbe essere pronto Ho visto tra 300 e 700 spot pubblicitari e mi è stato detto che gli ordini sono completi per 1000, 3000, 4000, 5000 USD che sarei pagato in pay pal nei prossimi 7 giorni e ancora non ho ricevuto nulla. Esigo la restituzione o il pagamento dello stesso. Il mio numero di conto bingo è r8CTcOVs. 
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Janao_72,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore consigliare qual è il sito web del casinò?
Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto il ritiro delle tue vincite dal casinò?
Grazie in anticipo per la collaborazione e risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta.
È questo il sito web del casinò corretto? https://www.fancybingo.com/
Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Il tuo account è verificato?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Janao_72,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho ancora ricevuto risposta e ho già inserito l'e-mail di reclamo e non ho ricevuto alcun pagamento
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho ricevuto risposta o pagamenti grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi dispiace ma avrò bisogno della tua conferma del sito web del casinò corretto. Gli screenshot che hai inviato sembrano provenire dal gioco "Fancy Bingo" e non da un sito Web di casinò. Per favore fammi sapere il sito web del casinò dove hai effettuato la registrazione e depositato i tuoi fondi. L'informazione è fondamentale per noi per procedere. Grazie per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Janao_72,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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