Il giocatore del Minnesota era insoddisfatto del servizio clienti del casinò a causa della mancanza di risposte alle sue domande sul prelievo. Si sentiva ignorato dal casinò. Tuttavia, il team reclami non ha potuto procedere con le indagini poiché il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni necessarie e non ha risposto ai messaggi di follow-up. Pertanto abbiamo dovuto respingere il reclamo per insufficienza di dati.
Ho provato a parlare con il supporto dal vivo e anche support@thisisvegas.com senza risposta. Questo casinò è orribile nel rispondere a chiunque e non vale la pena perdere tempo.
Caro 00jtwood,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con This Is Vegas Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Qual è esattamente il problema con il casinò? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Il problema che ho è la mancanza di risposta a qualsiasi domanda che ho sul mio ritiro con loro e quindi ho la sensazione che mi stiano ignorando.
Caro 00jtwood,
Potete per favore avvisare da quando è in sospeso il vostro prelievo? Il tuo account è verificato?
Tieni presente che non possiamo andare avanti solo sulla base dell'esperienza negativa con il supporto del casinò. La maggior parte delle volte sono esternalizzati e non lavorano nemmeno direttamente nel casinò.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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