Quando si depositava in questo casinò, il formato era quello di selezionare un bonus, ma un giorno è cambiato inserendo un codice bonus.
Tuttavia, non c'erano informazioni sul codice nella pagina delle promozioni.
Quando ho controllato la chat, mi è stato detto che l'operatore avrebbe dovuto aggiungere manualmente il bonus e che avrei dovuto effettuare un deposito.
Ho fatto come mi era stato detto e ho depositato per ottenere il bonus del 20% e mi è stato detto che ero soggetto a restrizioni sul bonus e non potevo concedermi il bonus.
Non ho problemi con i casinò che escludono gli utenti dall'ammissibilità dei bonus.
Ma non dirglielo affatto e,
Ho un problema con loro che mi mentono riguardo all'effettuazione di un deposito e mi chiedono di effettuare un deposito in modo che possano aggiungerlo manualmente.
Una volta effettuato il deposito, non è possibile prelevare senza piazzare una scommessa.
Mentire e costringere gli utenti a depositare e piazzare scommesse è inaccettabile.
Voglio che il mio deposito venga rimborsato così com'è.
When depositing at this casino, the format used to be to select a bonus, but one day it changed to entering a bonus code.
However, there was no information about the code on the promotions page.
When I checked with the chat, I was told that operator would have to manually add the bonus and that I would have to make a deposit.
I did as I was told and deposited to get the 20% bonus and was told that I was subject to bonus restrictions and could not be granted the bonus.
I don't have a problem with casinos excluding users from bonus eligibility.
But not telling them that at all and,
I do have a problem with them lying to me about making a deposit and asking me to make a deposit so they can add it manually.
Once you have deposited, you cannot withdraw without placing a wager.
Lying and forcing users to deposit and place bets is unacceptable.
I want my deposit refunded as is.
Traduzione automatica:
