Wheelz Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Sto aspettando il giorno 2 ora dopo aver effettuato il mio primo deposito. Io e mia madre viviamo insieme e sabato abbiamo deciso di giocare insieme. Di solito giochiamo con i premi del casinò, ma volevo qualcosa di diverso. Quindi ci siamo uniti a Wheelz Casino e Wildz Casino. Non è esperta di computer, quindi faccio tutti i depositi e i prelievi se siamo fortunati. Le ho fatto il conto. Denaro depositato. Poi ho creato il mio account e ho depositato dal suo account. Quindi ora hanno bloccato il mio account fino alla verifica. Ho immediatamente caricato i documenti sia miei che di mia madre e da allora ho aspettato. Personalmente ritengo che almeno dovrebbero restituire a mia madre i suoi soldi. I rappresentanti del servizio clienti non sono altro che robot. Stesse risposte di stronzate generiche. Questo se rispondono. Per favore aiuto. Grazie.

Caro Sheldon,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito bene che hai depositato fondi sul tuo conto utilizzando il conto bancario di tua madre? È l'unica titolare del conto o è cointestato? Hai comunicato in anticipo un'opzione per depositare fondi utilizzando un metodo di pagamento di terze parti con il casinò?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Evidentemente non vedevo così la parte di polizza che non potevo depositare. Ho usato solo i premi del casinò prima e non hanno mai avuto problemi con esso, quindi ho pensato che tutti i casinò lo facessero. La lamentela non è che sono stato bloccato, la mia lamentela è che va avanti da 3 giorni e non sono stato verificato. Credimi, ho imparato una lezione preziosa con questa faccenda, ma ciò non toglie il fatto che stiano trattenendo i miei soldi che ho depositato. Potrei capire se fosse denaro bonus ma non è così. Vivo con mia madre. Avevo i documenti necessari, caricati in pochi minuti. L'ID di mia madre funzionava con il casinò wheelz, ma lo stesso ID non funzionava con il casinò wildz.

Ciao. Il mio caso è stato risolto. Entrambi gli account sbloccati e pronti per l'uso. Grazie per il tuo tempo.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Sheldon, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru