Ciao LUCKYCATS,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Wild Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Ho capito correttamente che il casinò richiede i tuoi documenti ad ogni richiesta di prelievo? Da quando è in sospeso la tua ultima richiesta di prelievo? Il tuo account è attualmente completamente verificato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò in merito a questo problema e cosa hanno risposto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello LUCKYCATS,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Do I understand it correctly that the casino is requesting your documents at each withdrawal request? Since when is your last withdrawal request pending? Is your account currently fully verified? When was the last time you spoke to the casino regarding this issue and what did they respond.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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